приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаСегментированные коммуникации и автоматизация для восхищения клиентов авторских десертов
ARA Restaurante использует автоматизацию и сегментацию для персонализации контакта с клиентами и оптимизации операций.
Резюме: Снижение ручной работы, улучшение организации кампаний по сегментам, информирование клиентов и создание ритма повторных покупок, соответствующего гастрономическому профилю аудитории.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Ресторан, специализирующийся на порционных десертах с меньшей сладостью, сезонным меню и собственной производством шоколада, ориентирован на гастрономических клиентов и любителей десертов в Сан-Паулу. Приветствовать новых клиентов, информировать об заказах и доставках, запрашивать отзывы и поддерживать активные отношения с сегментированными аудиториями, чтобы избежать общих сообщений.
Активная автоматизация приветственных сообщений, подтверждений и обновлений заказов, отмен и запросов отзывов, в сочетании с сегментацией по меткам для разных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты с повышенным риском и недавние покупатели.
01
Автоматически приветствует новых клиентов
02
Держит клиентов в курсе заказов и доставок
03
Запросите отзывы, чтобы улучшить опыт
04
Избегайте общей коммуникации с сегментацией по меткам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать релевантный, персонализированный контакт с разными профилями клиентов, избегая универсальных сообщений и снижая ручную работу по управлению сообщениями. Внедрение автоматизаций, настроенных для каждого этапа взаимоотношений, и использование сегментации по меткам для отправки кампаний и конкретных сообщений различным аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизацияпросит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7 · с медиадержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет сообщения в зависимости от этапа заказа
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация разделяет аудитории для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Персонализированные сообщения отправляются каждому сегменту
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с Wix ecommerce упрощает управление заказами
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Автоматический запрос отзыва после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает спам и повышает релевантность коммуникаций
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Персонализированная коммуникация подчёркивает ваше гастрономическое преимущество
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для эффективности
Исследуйте новые сегментации и интегрируйте дополнительные функции для поддержки и повторных покупок, расширяя взаимоотношения с клиентами и их лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.