Автоматизация и сегментация для эффективной коммуникации в моде

Mishqan использует автоматизацию и сегментацию, чтобы привлекать клиентов персонализированными сообщениями и поддерживать поток коммуникации.

Мода и аксессуары Automação Сегментация Массовые кампании Персонализированная коммуникация WPP Marketing

Резюме: Помогает вернуть возможности продаж, информирует клиентов о их заказах, организует кампании по сегментам и сокращает ручную работу маркетинговой команды.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Mishqan — это интернет-магазин модной одежды и аксессуаров, ориентированный на стиль и личную идентичность, обслуживающий в основном молодых взрослых, интересующихся модой и самовыражением. Улучшайте отношения с клиентами с помощью персонализированной коммуникации, информируйте клиентов о заказах и отправлениях и избегайте общих сообщений или спама.

Использование автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, а также таргетированных массовых кампаний, сегментированных по тегам, которые обозначают аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в группе риска, неактивные и недавние покупатели.

01 Персонализированная коммуникация

02 Redução de trabalho manual

03 Повышение вовлечённости клиентов

04 Автоматические обновления по заказам и отправлениям

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Обеспечьте эффективное, персонализированное общение для разных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и постоянно информируя клиента о статусе заказов. Реализуйте автоматизации приветствия, подтверждения заказа и обновления отправления, в сочетании с сегментированными массовыми кампаниями, использующими теги для организации аудиторий и целевых сообщений.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Приветствие для новых клиентов

приветствует новых клиентов автоматическим сообщением

Активная автоматизация

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Отправка сегментированных массовых сообщений определённым аудиториям Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Интеграция с платформой электронной торговли для автоматических обновлений Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация повышает релевантность кампаний

Automação melhora eficiência operacional

Comunicação personalizada fortalece relacionamento

Избегание спама важно для сохранения доверия клиентов

Расширить использование сегментации, включив кампании по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции для поддержки клиентов и программы лояльности.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora