возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, подчеркивающая уход за кожей
For Derm использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов премиум-дермокосметики.
Резюме: Помогает вернуть возможности покупок, информирует клиентов о их заказах, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам для повышения релевантности и вовлечённости.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на премиальных дермокосметических средствах с передовыми технологиями, подтверждённой эффективностью и профессиональным отбором, ориентированный на потребителей, ценящих высококачественную косметику и уход за кожей. Информировать клиентов о статусе их заказов, возвращать брошенные покупки и продвигать сегментированную коммуникацию для разных профилей клиентов.
Использование автоматизаций, настроенных для восстановления брошенных корзин, обновлений по доставке, напоминаний о незавершённой оплате и автоматических подтверждений заказов, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки персонализированных сообщений различным аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты с риском оттока или недавние покупатели.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
автоматическое обновление о доставке и отслеживании
03
напоминания о незавершённых платежах
04
автоматическое подтверждение заказа
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективное, персонализированное общение с требовательной аудиторией премиальной дермокосметики, избегая универсальных сообщений и повышая вовлеченность без перегрузки команды. Внедрить автоматизации WPP Marketing для ключевых процессов цикла покупки и использовать продвинутую сегментацию для таргетирования конкретных кампаний, оптимизируя контакты с разными профилями клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Заказ выполнен: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений о брошенной корзине
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическая отправка обновлений доставки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
напоминания о непогашенных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
сегментация аудитории по меткам для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Точные сведения о заказах повышают доверие потребителей
персонализированные кампании укрепляют отношения с разными профилями
Расширить применение сегментации для промо-кампаний и программ повторной покупки, а также интегрировать новые функции оценки и поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.