возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Эффективное восстановление брошенных корзин с точной сегментацией
Virtuous использует автоматизацию для возврата клиентов, оставляющих корзину, избегая общей коммуникации с сегментацией по тегам.
Резюме: Помогает восстановить упущенные возможности продаж, держит клиентов в курсе о их корзинах, сокращает ручную работу за счет автоматизации контакта и организует кампании по сегментам для большей релевантности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Virtuous — это интернет-магазин женской моды, предлагающий платья, комплекты, комбинезоны, боди и блузки/рубашки. Работает в сегменте моды и аксессуаров, с целевой аудиторией, состоящей из женщин, интересующихся модой и покупающих женскую одежду. Сайт размещен на платформе электронной коммерции Nuvemshop. Восстановление клиентов, начавших процесс покупки, но не завершивших его, увеличивая шансы на конверсию и сокращая количество брошенных корзин.
Автоматизация отправляет персонализированные сообщения клиентам, которые оставили корзину после заданного времени, используя сегментацию по тегам, чтобы избежать общей коммуникации и спама. Таким образом, сообщения направлены на конкретные аудитории, такие как новые клиенты, находящиеся в риске или недавние покупатели.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Сегментированное и персонализированное общение
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Снижение количества брошенных корзин в магазине женской моды, поддерживая релевантную и персонализированную коммуникацию для различных профилей клиентов без создания спама или общих сообщений. Внедрение автоматизации восстановления брошенных корзин от WPP Marketing с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям, интегрированной с платформой Nuvemshop для обеспечения актуальности данных и эффективной коммуникации.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Идентификация брошенных корзин на платформе Nuvemshop
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Сегментация клиентов по конкретным меткам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Целенаправленные сообщения для различных аудиторий, избегая спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Мониторинг и настройка автоматизации для улучшения эффективности
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Персонализированные сообщения вызывают большее вовлечение
Расширение использования сегментации на другие кампании по повторным продажам и оценкам, а также исследование дополнительных интеграций для поддержки и удержания клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.