стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияПерсонализированная коммуникация, ценящая каждое празднование
Ремесленная пекарня использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов с помощью персонализированных сообщений и автоматических подтверждений.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, увеличение релевантности отправляемых сообщений, информирование клиентов о своих заказах и создание ритма вовлечения, который ценит опыт клиента.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
The Little Baker by Mansi — это пекарня, которая ценит ручное качество и создание уникальных впечатлений через индивидуальные торты и домашние продукты, сосредоточенные на запоминающихся праздниках с качественными ингредиентами и большой любовью. Установление персонализированной и эффективной коммуникации с клиентами, стимулирование первой покупки, автоматическое подтверждение заказов и избегание общих сообщений через сегментацию.
активная автоматизация стимулирования первой покупки для заинтересованных клиентов и автоматическое подтверждение одобренных заказов. Массовые кампании отправляются сегментированным аудиториям по тегам, таким как новые клиенты, под угрозой, неактивные и недавние покупатели, избегая спама и повышая релевантность сообщений.
01
стимулирует клиента в момент интереса
02
автоматически подтверждает одобренные заказы
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos de público
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание релевантной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений и чрезмерной ручной работы при управлении контактами и подтверждениями заказов. Внедрение автоматизаций для стимулирования первой покупки и автоматического подтверждения заказов, а также сегментированные кампании по тегам, которые организуют аудитории и направляют конкретные сообщения для каждой группы.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
активная автоматизация стимулирования первой покупки для заинтересованных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
отправка конкретных сообщений для новых, под угрозой, неактивных и недавних покупателей
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация помогает избежать излишней обрезки на общих сообщениях
автоматизация снижает ручную работу и ошибки
персонализированная коммуникация укрепляет отношения
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
Расширение использования автоматизаций для включения сообщений о повторных покупках и оценках, а также интеграция автоматизированной поддержки для еще более улучшенного клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.