принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, ценящая опыт клиента Marikosama
Marikosama использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и удержания клиентов японской кухни.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, более организованные кампании по сегментам, информирование клиента на протяжении всего процесса покупки и доставки, а также создание ритма контактов, способствующего лояльности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Marikosama Omakase — это ресторан, специализирующийся на японской гастрономии, предлагающий опыт в баре, кухню à la carte, доставку суши, очные курсы и продажу отобранных продуктов, с акцентом на продукт, технику и сезонность. Улучшение коммуникации с клиентами, информирование потребителей о заказах и доставках, а также создание персонализированных и сегментированных отношений для повышения лояльности.
Использование автоматизаций для отправки автоматических сообщений о приветствии, подтверждении заказов и обновлениях по отправке, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки целевых кампаний разным аудиториям, избегая общей или спам-рассылки.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Обновление доставки и отслеживания
04
Сегментированное и персонализированное общение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений и уменьшая ручную работу по управлению контактами и кампаниями. Внедрение автоматизаций для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и обновления статуса отправки, в сочетании с сегментацией по тегам для целевых кампаний, поддерживая информированность и вовлеченность клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет сообщения в ключевые моменты пути клиента
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по тегам позволяет отправлять целевые кампании разным аудиториям
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает обновление заказов в реальном времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Избегает общей коммуникации и спама, фокусируясь на сегментированных аудиториях
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для исключения общих сообщений и повышения релевантности
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Прозрачная коммуникация в процессе покупки вызывает больше доверия
Интеграция систем облегчает управление и отслеживание взаимодействий
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций поддержки для дальнейшего улучшения опыта клиента.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.