приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаСегментированная коммуникация и автоматизация, укрепляющие отношения с клиентами фитнеса
Contt.s Fitness Wear использует автоматизации и сегментацию для взаимодействия с клиентами с помощью персонализированных сообщений.
Резюме: Улучшает организацию кампаний по сегментам, сокращает ручную работу в коммуникациях, восстанавливает возможности продаж, такие как брошенные корзины и ожидающие платежи, а также информирует и вовлекает клиентов с помощью персонализированных сообщений.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет‑магазин, специализирующийся на фитнес‑моде: лосины, топы, шорты, комбинезоны и спортивные комплекты, ориентирован на людей, занимающихся физической активностью, и женщин, интересующихся фитнес‑модой. Работает на платформе электронной коммерции, интегрированной с Nuvemshop, и предлагает такие преимущества, как бесплатная доставка и скидки через PIX. Вовлекать клиентов на разных этапах пути покупателя, повышать конверсию продаж, возвращать брошенные корзины и стимулировать повторные покупки с помощью сегментированной и автоматизированной коммуникации.
Использование автоматизаций, настроенных для приветственных сообщений, восстановления брошенных корзин, стимулов к первой покупке, подтверждения заказа, обновлений доставки, задолженностей по оплате, запросов отзывов и повторных покупок с купоном. Кампании сегментируются по тегам, которые определяют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в зоне риска, недавние покупатели и лучшие клиенты, что позволяет избегать общей коммуникации или спама.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать релевантную, персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, чтобы избежать общих сообщений и повысить вовлечённость, а также возвращать продажи, такие как брошенные корзины и ожидающие оплаты. Внедрение различных автоматизаций через WPP Marketing в сочетании с сегментацией по меткам для отправки специальных сообщений разным аудиториям, обеспечивая адекватную коммуникацию на каждом этапе пути клиента и стимулируя повторные покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60 · с медиастимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияреактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений для приветствий и стимулирования первой покупки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
восстановление брошенной корзины с автоматическими сообщениями
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
подтверждение и обновление заказов через сообщения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
сегментация по меткам для целевой рассылки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
запрос отзыва после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
стимул к повторной покупке с персонализированным купоном
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить вовлечённость
автоматизация сокращает ручной труд и улучшает клиентский опыт
Поддержание информированности клиентов формирует доверие и лояльность
персонализированные кампании повышают эффективность коммуникации
Расширить использование сегментации на новые профили клиентов, протестировать новые автоматизации для поддержки и послепродажного обслуживания, а также изучить таргетированные массовые кампании, чтобы увеличить охват без потери персонализации.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.