принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация для улучшения клиентского опыта RIVOX
RIVOX использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации онлайн-продаж ортопедических товаров.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов и создает эффективную цепочку повторных покупок и вовлеченности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
RIVOX — это аргентинский интернет-магазин, продающий ортопедические товары, ориентированный на облегчение процесса покупки, безопасные платежи и доставку по всей стране, обслуживающий людей с ортопедическими потребностями и интересами в здоровье и благополучии. Улучшает коммуникацию с клиентами через автоматизации и целевые кампании для повышения эффективности продаж и удовлетворенности клиентов.
Использование автоматизаций для приема новых клиентов, восстановления заброшенных корзин и напоминаний о неоплаченных счетах, а также массовые кампании с сегментацией по тегам, чтобы избегать спама и общаться с конкретной аудиторией, такой как новые клиенты, под угрозой, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Redução de trabalho manual
03
Сегментированное и персонализированное общение
04
Информирование клиента на протяжении всего процесса покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Избегать общей коммуникации и спама, поддерживая информированность и вовлеченность клиентов в течение всего процесса покупки и после него. Настройка автоматизаций для приветствий, восстановления корзины и напоминаний о платежах, с использованием сегментированных кампаний для адресной отправки сообщений по тегам и целевой аудитории.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 15напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Недавнее использование: Order Completed: единичное использование
Недавнее использование: Welcome: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматическая отправка напоминаний о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Восстановление заброшенных корзин с помощью сегментированных сообщений
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Массовые кампании, сегментированные по тегам для специальных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация очень важна для избежания спама и повышения вовлеченности
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированные сообщения помогают восстановить продажи и поддерживать информированность клиентов
Интеграция с системами электронной коммерции упрощает поток коммуникации
Расширение использования автоматизаций для обновления отправки и подтверждения заказа, а также для улучшения сегментации с целью более персонализированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.