Интеллектуальная автоматизация для вовлечения и повышения эффективности в оптовой торговле нижним бельем

Vânia Moda Íntima использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и оптовых продаж.

Мода и аксессуары Автоматизация сообщений Сегментация Recuperação de carrinho Подтверждение заказа Обновление отправления

Резюме: Помогает восстанавливать торговые возможности, сокращает ручной труд в коммуникациях, информирует клиентов о их заказах и формирует организованную последовательность сегментированных кампаний, повышая операционную эффективность и удовлетворённость клиентов.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Vânia Moda Íntima — оптовая компания, специализирующаяся на женском нижнем белье, обслуживающая как конечных потребителей, так и розничных оптовиков. Минимальный заказ — от R$ 200,00. Компания стремится улучшить опыт покупки и коммуникацию с целевыми аудиториями с помощью автоматизаций и таргетированных кампаний. Цели — повысить вовлеченность клиентов, вернуть упущенные продажи из-за брошенных корзин, держать клиентов в курсе статуса их заказов и организовывать кампании для сегментированных аудиторий, чтобы избежать общей, не персонализированной коммуникации.

Программа использует настроенные автоматизации для восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов и обновления информации о доставке, обеспечивая автоматическую и своевременную коммуникацию. Кроме того, массовые кампании отправляются с сегментацией по тегам, направляя конкретные сообщения таким группам, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

01 восстанавливает продажи и возможности

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 держит клиентов в курсе заказов

04 organiza campanhas por segmento

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Поддерживать эффективное, персонализированное общение с различными аудиториями, возвращать потерянные продажи из брошенных корзин и информировать клиентов о статусе заказов — при этом избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрение автоматизаций для восстановления корзины, подтверждения заказа и обновлений по отправке, а также сегментированных кампаний, использующих метки для разделения аудиторий и доставки целевых сообщений, что обеспечивает большую релевантность и вовлечённость.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 30

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование

Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

автоматизация восстановления брошенной корзины Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

автоматическое подтверждение утвержденных заказов Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

atualização automática de envio e rastreamento Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

сообщения, нацеленные на определенные аудитории Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация повышает вовлечённость и предотвращает спам

автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность

manter clientes informados gera maior satisfação

Интеграция с e‑commerce необходима для актуальных данных

Расширить применение автоматизаций на другие этапы постпродажного обслуживания, такие как запрос отзывов и реактивация неактивных клиентов, а также улучшить сегментацию для еще более персонализированных кампаний.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora