уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация, чтобы клиенты были в курсе и организованы
Ateliê Pequenos Mimos использует автоматизации и сегментацию для эффективного общения с клиентами, покупающими товары для детей.
Резюме: Сокращение ручного труда в коммуникациях, информирование клиентов о их заказах и организация кампаний для сегментированных аудиторий, что улучшает опыт и предотвращает спам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Ateliê Pequenos Mimos — магазин, специализирующийся на товарах для детей: одежде, наборах и малышовых пледах, ориентированный прежде всего на родителей младенцев и беременных женщин. Закрытая книга заказов указывает на ручное производство и высокий спрос. Держите клиентов в курсе статуса заказов и отправлений и избегайте универсальных сообщений, используя сегментированные кампании.
Программа использует автоматизации для подтверждения заказов, обновлений статуса доставки и их отмены, обеспечивая быструю и понятную коммуникацию. Кроме того, она сегментирует аудитории с помощью меток для отправки целевых сообщений, что предотвращает спам и повышает релевантность.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Избегайте шаблонных сообщений и спама
03
Организуйте кампании по сегментам аудитории
04
Снижает ручную работу в коммуникации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте эффективное, персонализированное общение в бизнесе с высоким спросом и ручным производством: избегайте общих сообщений и постоянно информируйте клиентов. Внедрите автоматизации для подтверждения, обновления и отмены заказов, а также используйте сегментацию по меткам для направления специальных кампаний на разные аудитории.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: одноразовое использование
Недавнее использование: Заказ отменен: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация автоматически отправляет сообщения о подтверждении, обновлении и отмене заказов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам разделяет аудитории для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Персонализированная коммуникация предотвращает общие сообщения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции упрощает обновление статусов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Автоматизация снижает ручной труд и повышает оперативность коммуникации
Сегментация повышает релевантность отправляемых сообщений
Информирование клиентов способствует лучшему опыту покупок
Ручное производство требует ясной коммуникации для управления ожиданиями
Оценить повторную активацию автоматизации приветствия для новых клиентов и изучить новые сегментации для кампаний, стимулирующих повторные покупки и отзывы о продуктах.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.