принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияОбновление заказа
Natural использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта в детской моде.
Резюме: Натурал смогла организовать свои кампании по сегментам, держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки и снизить ручные усилия команды, укрепляя отношения с детской аудиторией и их семьями.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Натурал — это бренд, специализирующийся на моде для младенцев и детей, предлагающий разнообразие детской одежды с доставкой по всей стране. С фокусом на семьи с маленькими детьми, бренд стремится создать уникальный и эффективный опыт покупок. Улучшить коммуникацию с клиентами, информируя их о заказах и доставках, а также создавать сегментированные кампании, чтобы избегать общих сообщений и спама.
Использует автоматизации, настроенные для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и обновлений по доставке с отслеживанием. Сегментация осуществляется по меткам, которые классифицируют аудиторию для конкретных кампаний.
01
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Клиенты всегда информированы о заказах и доставках
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию с разными группами клиентов без перегрузки команды ручными задачами, а также избегать отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений и расширенная сегментация аудитории через WPP Marketing, позволяющая проводить целевые кампании и автоматическую коммуникацию о заказах и доставках.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Постоянное обновление информации о доставке с отслеживанием
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по меткам для специальных кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Отправка целевых сообщений для сегментированных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Автоматизация снижает ручные усилия и ускоряет обслуживание
Информирование клиента укрепляет доверие к бренду
Организация кампаний по аудитории повышает релевантность
Расширение использования сегментации для включения кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций автоматизированной поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.