принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие отношения с клиентами автозапчастей
Prime Peças Ltda использует автоматизацию и сегментацию для информирования клиентов и организации эффективных кампаний.
Резюме: Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций, более информированные клиенты о своих заказах и отправках, организованные кампании по сегментам, которые избегают спам и способствуют большему вовлечению и лояльности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Prime Peças Ltda — это компания, специализирующаяся на продаже запчастей для триммеров и бензопил, ориентированная на высокую долговечность оборудования известных брендов. Ее целевая аудитория включает владельцев этого оборудования, сервисные центры и дилеров запчастей. Веб-сайт предлагает широкий ассортимент продукции и стремится укрепить отношения с клиентами через эффективную коммуникацию. Улучшение отношений с клиентами, информирование их о заказах и отправках, а также избегание общих сообщений с помощью сегментации, повышая эффективность кампаний и стимулируя повторные покупки.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Одновременно использование сегментации по тегам позволяет направлять конкретные кампании для различных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты и недавние покупатели, избегая спама и повышая релевантность сообщений.
01
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
02
Информирование клиентов о заказах и доставках
03
Избегает общей коммуникации и спама с помощью сегментации
04
Организация кампаний по сегментам аудитории
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для различных профилей клиентов, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, одновременно информируя клиента о статусе его заказов и отправлений. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений в цикле покупки и использование сегментации по тегам для создания целевых кампаний, гарантируя, что каждая аудитория получит релевантные сообщения в соответствии со своим профилем и поведением.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений о доставке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Отправка конкретных сообщений для таких аудиторий, как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления статуса
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает усталость от общей коммуникации и повышает релевантность сообщений
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Информирование клиента укрепляет доверие и лояльность
Организованные по сегментам кампании облегчают планирование и выполнение
Расширить использование сегментации, включив новые поведенческие критерии, реализовать структурированные кампании по повторным покупкам и оценить интеграцию новых функций для поддержки и оценки после продажи.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.