возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Сегментированное общение и автоматизация для лучшего опыта покупки
Коллекция Ravinee использует автоматизации и сегментацию для привлечения клиентов и оптимизации онлайн-продаж.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручной труд команды, информирует клиентов о своих заказах и создает более релевантное и сегментированное общение.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Коллекция Ravinee — это интернет-магазин, расположенный на Тринидаде и Тобаго, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома, включая кухонные принадлежности, средства для очистки, кухонную утварь, бытовую технику, а также организационные товары. Сайт построен на платформе Wix и предлагает акции и бесплатную доставку при покупке на определенную сумму. Улучшение опыта покупки, восстановление незавершенных продаж и информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки и доставки.
Использование автоматизаций для возвращения клиентов, покинувших корзину, автоматического подтверждения заказов и обновления клиента о доставке и отслеживании. Кроме того, сегментация по меткам для отправки специфичных сообщений разным аудиториям, избегая общего спама.
01
Восстановление продаж по причинам оставленных корзин
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянное обновление информации о доставке и отслеживании
04
Сегментированное и персонализированное общение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности и информированности клиентов на протяжении всего пути покупателя, восстановление потерянных возможностей продаж из-за покинутых корзин и избегание общего спама, который может восприниматься как нежелательная переписка. Настройка активных автоматизаций для восстановления заброшенных корзин, подтверждения заказов и обновлений по отправке, сочетающаяся с интеллектуальной сегментацией для отправки персонализированных сообщений конкретным аудиториям.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Cart Abandoned: разовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация обнаруживает оставленные корзины и отправляет сообщения для стимулирования завершения покупки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Одобренные заказы подтверждаются автоматически через сообщение
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Клиенты получают обновления о статусе отправки и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация по меткам позволяет проводить целевые кампании для различных профилей клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Интегрированная автоматизация снижает ручные усилия и улучшает клиентский опыт
Сегментация предотвращает распространение общего спама и повышает релевантность сообщений
Информирование клиента на протяжении всего процесса укрепляет доверие и отношения
Оценка активности новых автоматизаций, таких как приветственные сообщения для новых клиентов, и расширение использования сегментированных кампаний для еще более укрепления связей с различными профилями клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.