Автоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в плюс-сайз моду

Syes использует автоматизации и сегментацию для донесения информации о инклюзивной моде без спама, сохраняя клиентов информированными и стимулируя повторные покупки.

Мода и аксессуары Automação Сегментация Массовые кампании Recuperação de carrinho Повторная покупка

Резюме: Улучшает коммуникацию с клиентами, возвращает возможности продаж за счёт работы с брошенными корзинами, сокращает ручную работу при управлении сообщениями, информирует клиентов о статусах заказов и оплат и стимулирует повторные покупки с помощью сегментированных кампаний.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Syes — бренд молодежной моды, предлагающий современную одежду в широком диапазоне размеров, ориентированный на женщин, которые ищут моду в реальных размерах от 48 до 62. Бренд обслуживает специфическую нишу инклюзивной моды с преимущественно молодой женской аудиторией. Избегайте общей коммуникации и спама, держите клиентов в курсе по заказам и оплатам, возвращайте брошенные корзины, стимулируйте первую покупку и поощряйте повторные покупки купонами.

Использование автоматизаций, настроенных для сообщений об отмене, запроса отзыва, возврата брошенной корзины, стимулирования первой покупки, повторной покупки с купоном, обновления доставки, напоминания об ожидающем платеже и подтверждения заказа. Массовые кампании сегментируются по тегам, которые определяют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты под риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

01 Избегайте шаблонных сообщений и спама

02 Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos

03 Recupera carrinhos abandonados

04 Стимулировать первую покупку

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Обслуживайте конкретную аудиторию инклюзивной моды с релевантной коммуникацией, избегая общих сообщений, которые могут оттолкнуть клиентов, и поддерживайте вовлеченность на всех этапах покупательского пути. Внедряйте различные автоматизации WPP Marketing для покрытия всех фаз пути клиента в сочетании с таргетированными кампаниями, которые используют метки для отправки направленных сообщений разным аудиториям, обеспечивая релевантность и избегая спама.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Отмена заказа Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Повторная покупка с купоном Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido

Отмена заказа

уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке

Активная автоматизация · с медиа

Solicitacao de avaliacao

просит оставить отзыв после покупки

Настроенное время: 7 · с медиа

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 1440 · с медиа

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация · с медиа

Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 60 · с медиа

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Доставка заказов: интенсивное использование

Недавнее использование: Корзина создана: интенсивное использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Автоматизация многоэтапных автоматических сообщений по пути клиента Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Сегментация по меткам для отправки целевых кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Интенсивное использование сообщений для обновлений, восстановления и вовлечения Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Интеграция с платформой электронной коммерции для данных в реальном времени Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Точное таргетирование повышает релевантность сообщений

Автоматизация снижает ручной труд и улучшает клиентский опыт

Персонализированная коммуникация необходима для отдельных аудиторий, например в инклюзивной моде

Таргетированные кампании предотвращают утомление бренда из‑за спама

Дальнейшее улучшение сегментации и персонализации кампаний, исследование новых автоматизаций для поддержки и удержания, а также постоянный анализ поведения аудитории для корректировки коммуникационных стратегий.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora