принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияИнтеллектуальная сегментация и автоматизация для персонализированного взаимодействия в уходе за кожей
Samashipp использует автоматизацию и сегментацию WPP Marketing для персонализации коммуникации и укрепления отношений с клиентами японской косметики.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, улучшение приема новых клиентов, поддержание сегментированной и релевантной частоты контактов, а также укрепление отношений с целевой аудиторией без отправки общих сообщений.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Samashipp — это онлайн-магазин, который импортирует и продает оригинальную косметику для ухода за кожей из Японии, ориентированную на J-Beauty и K-Beauty. Компания ценит подлинность продуктов и осуществляет доставку по всей стране, обслуживая потребителей, заинтересованных в уходе за кожей и красоте с импортными и оригинальными товарами. Персонализировать коммуникацию с клиентами, автоматически принимать новых покупателей и избегать общих сообщений для увеличения вовлеченности и укрепления отношений с сегментированной аудиторией.
Использование автоматизации приветствия для приема новых клиентов с помощью автоматических сообщений и применение сегментации по тегам для отправки специальных кампаний разным аудиториям, таким как новые, находящиеся в риске или неактивные клиенты, избегая спама и общей коммуникации.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
сокращение ручной работы в кампаниях
04
предотвращать отправку типичных сообщений и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать релевантную и персонализированную коммуникацию для различных профилей клиентов, избегая сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также автоматически принимать новых клиентов для улучшения их первого опыта. Внедрение автоматизации приветствия для новых клиентов и использование сегментации по тегам для организации целевых кампаний, обеспечивая, чтобы каждая аудитория получала сообщения, соответствующие ее профилю и поведению при покупке.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
кампании отправляются в соответствии с профилем и поведением клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает актуальность данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
автоматизация улучшает начальный опыт клиента
персонализированная коммуникация укрепляет отношения
интеграция с электронной коммерцией необходима для точных данных
Расширить использование сегментации для включения кампаний повторных покупок и отзывов, а также интегрировать новые автоматизации, которые могут поддерживать обслуживание клиентов и сообщения о брошенной корзине для увеличения конверсии.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.