возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизацияАвтоматизация для восстановления, подтверждения и обновления заказов в онлайн-зоомагазине
Mascotas Ya использует автоматизации для восстановления корзин, подтверждения заказов и информирования клиентов о доставках.
Резюме: Помогает восстановить упущенные возможности продаж, снижает ручную работу команды, удерживает клиентов в курсе и создает более плавный и надежный опыт покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на аксессуарах и товарах для собак и кошек, с упором на легкость покупки и бесплатную доставку, обслуживающий владельцев домашних животных, ищущих разнообразие и удобство. Улучшать опыт покупки, снижать отказ корзины, быстро подтверждать заказы и держать клиентов в курсе о доставке.
Использование настроенных автомаций для восстановления клиентов, не завершивших покупку, автоматического подтверждения одобренных заказов и отправки обновлений о статусе доставки и отслеживания.
01
Восстановление потерянных продаж
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянные обновления о доставке
04
Redução do trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Снижать количество брошенных корзин, обеспечивать быстшее подтверждение заказов и держать клиентов в курсе процесса доставки, избегая сомнений и повторной работы. Реализация автомаций восстановления брошенной корзины, подтверждения заказа и обновления доставки WPP Marketing, интегрированных с платформой электронной коммерции.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Система выявляет оставленные корзины и отправляет сообщения для возобновления покупки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Одобренные заказы автоматически подтверждаются клиенту
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Клиенты получают обновления о статусе и отслеживании доставки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Автоматизация повышает операционную эффективность
Информирование клиентов уменьшает сомнения и обращения в поддержку
Интеграция с платформой электронной коммерции критически важна для скорости обработки
Целенаправленная коммуникация может стать следующим шагом для большей персонализации
Оценка внедрения сегментации в массовых кампаниях для дальнейшей персонализации коммуникации, увеличения вовлеченности различных профилей клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.