возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Сегментация и автоматизация оптимизируют продажи и коммуникацию в магазинe Vortex
Tienda Vortex использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и восстановления продаж.
Резюме: Помогает восстановить возможность продажи, сокращает ручной труд с автоматическими сообщениями, информирует клиентов о их заказах и оплатах, а также создает сегментированную цепочку коммуникации, повышающую вовлеченность.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Tienda Vortex — аргентинский интернет-магазин, продающий парфюмы, одежду и аксессуары, предлагающий онлайн-оплату и бесплатную доставку по всей стране. Его аудитория — потребители, интересующиеся модой и парфюмерией, делающие покупки через интернет. Улучшение восстановления потенциальных продаж, снижение числа брошенных корзин и напоминания клиентам о неоплаченных заказах, а также поддержка сегментированной коммуникации для избежания общих сообщений.
Активная автоматизация для восстановления брошенных корзин с отправкой сообщений через настроенное время, автоматические напоминания о неоплаченных платежах и сегментированные массовые кампании по меткам для конкретных аудиторий, таких как новые клиенты, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Redução de trabalho manual
03
Сегментированное и персонализированное общение
04
Автоматические напоминания о платеже
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Снижение количества брошенных корзин и неоплаченных заказов посредством эффективной сегментированной коммуникации, избегая обобщенных сообщений и спама, а также организации кампаний для различных аудиторий. Внедрение автоматизаций восстановления брошенных корзин и напоминаний о платежах, использование массовых кампаний с сегментацией по меткам для конкретных аудиторий, интегрированных с платформой электронной коммерции для оптимизации процессов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Order Completed: повторное использование
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет сообщения клиентам, оставившим корзину, после настроенного времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматические напоминания отправляются для заказов с неоплаченными платежами
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает автоматическое обновление заказов и статусов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает обобщенные сообщения и повышает восприимчивость к ним
Автоматизация снижает ручной труд и ускоряет восстановление продаж
Персонализированные сообщения увеличивают вовлеченность клиентов
Эффективная интеграция с электронной коммерцией является ключом к успешной автоматизации
Расширение использования автоматизаций для приветствий и обновлений о доставке, а также исследование новых сегментаций для кампаний, повышающих повторные покупки и оценки клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.