держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая информирует клиентов и поддерживает их вовлечённость
Loli Makeup Argentina использует автоматизацию и сегментацию, чтобы улучшить клиентский опыт и оптимизировать онлайн-продажи.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки, сокращает ручную работу команды, предотвращает общие сообщения и спам, а также организует кампании по сегментам аудитории, повышая вовлечённость и удовлетворённость.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Loli Makeup Argentina — аргентинский интернет-магазин, специализирующийся на макияже и товарах для личного ухода, предлагающий ассортимент косметики: помады, туши для ресниц, тональные средства и средства по уходу за кожей. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся красотой, особенно женщины, которые хотят покупать косметику онлайн просто и безопасно. Информировать клиентов о статусе заказов, сокращать отказы из‑за ожидающих платежей и автоматически подтверждать одобренные покупки, а также избегать общей коммуникации за счёт сегментации аудиторий.
С помощью WPP Marketing Loli Makeup Argentina использует автоматизации для отправки автоматических уведомлений об обновлении статуса доставки, подтверждений заказов и напоминаний о задолженности по оплате. Также компания сегментирует клиентов с помощью меток для таргетинга конкретных кампаний, избегая спама и универсальных сообщений, сосредотачиваясь на аудиториях, таких как новые клиенты, клиенты с риском ухода, неактивные и недавние покупатели.
01
держит клиентов в курсе отправки и статуса заказа
02
снижает ручную работу с помощью автоматизации сообщений
03
избегайте общей коммуникации и спама с помощью сегментации
04
organiza campanhas por segmentos de público
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте, чтобы клиенты всегда были в курсе своих заказов и оплат, при этом избегайте отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам и повредить отношениям и опыту покупки. Внедрите автоматизации для уведомлений о доставке, подтверждений заказов и напоминаний о незавершенных платежах, а также используйте сегментацию по тегам для нацеливания конкретных кампаний, сохраняя коммуникацию релевантной и персонализированной.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет сообщения с обновлением доставки, подтверждением заказа и напоминанием об оплате
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
кампании нацелены на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
избегайте отправки массовых однотипных сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность сообщений
автоматизация сокращает ручной труд и улучшает коммуникацию с клиентами
Информирование клиентов на протяжении всего процесса покупки повышает доверие и удовлетворённость
интеграция с платформой электронной коммерции упрощает поток информации
Расширить применение автоматизаций, включив приветственные сообщения и стимулы к повторной покупке, а также улучшить сегментацию для ещё более персонализированных и эффективных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.