возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизацияСегментированное общение, укрепляющее связь с фанатами культуры nerd
Nerd Universe использует автоматизацию и сегментацию для участия поклонников культуры nerd с персонализированными кампаниями.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, снижает ручную работу маркетинговой команды, информирует клиентов и создает индивидуальный поток общения, укрепляющий отношения с аудиториями nerd.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Nerd Universe — это бразильский интернет-магазин, специализирующийся на футболках, худи и одежде из культуры nerd, ориентированный на поклонников сериалов, фильмов, игр и аниме. Работает на платформе Nuvemshop и стремится укрепить отношения со своей сегментированной аудиторией. Восстановление клиентов, начавших покупки, но не завершивших их, а также поддержание релевантного общения с сегментированными аудиториями для предотвращения спама и увеличения вовлеченности.
Использование автоматизации для отправки сообщений о восстановлении заброшенных корзин и сегментированных массовых кампаний для разных групп клиентов, таких как новые, неактивные и недавние покупатели, обеспечивая персонализированное общение.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
сегментированное общение
03
снижение ручной работы
04
персонализированное вовлечение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с нишевой аудиторией, избегая массовых сообщений, воспринимаемых как спам, а также восстановление утраченных возможностей продаж. Внедрение автоматизации восстановления заброшенных корзин и сегментированных кампаний через WPP Marketing, что позволяет отправлять целевые сообщения различным аудиториям, улучшая релевантность и вовлеченность.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, таких как новые клиенты, рисковые, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация отправляет сообщения клиентам, которые оставили корзину
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
сегментированные кампании избегают сообщений, воспринимаемых как спам и массовых рассылок
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
интеграция с Nuvemshop облегчает поток данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
сообщения адаптированы для различных профилей клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
07
постоянный мониторинг для корректировок и улучшений
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает актуальность сообщений
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализированное общение укрепляет отношения
интеграция с платформой электронной коммерции является важной
Расширить использование детальной сегментации для будущих кампаний, исследовать дополнительные автоматизации для повторных покупок и оценки, а также улучшить интеграции для поддержки и послепродажного сопровождения.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.