напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияИнтеллектуальная сегментация и автоматизация для вовлечения в моде
Star Concept использует автоматизацию и сегментацию WPP Marketing для персонализированных коммуникаций и возврата платежей.
Резюме: Помогает восстанавливать платежные возможности, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов о их заказах и организует таргетированные кампании для повышения релевантности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Star Concept — аргентинский интернет-магазин, предлагающий мужскую и женскую одежду и аксессуары, с такими удобствами, как беспроцентная рассрочка и бесплатная доставка по всей стране. Работает на платформе Nuvemshop. Повысить вовлечённость и возвращение клиентов за счёт сегментированной коммуникации и автоматизации сообщений для обрабатываемых/ожидающих платежей.
Используйте автоматизацию, чтобы напоминать клиентам о заказах с ожидающей оплатой, и сегментируйте аудитории с помощью тегов для целевых кампаний, избегая общей коммуникации или спама.
01
Восстановление ожидающих платежей
02
Сегментированная и персонализированная коммуникация
03
Redução do trabalho manual
04
Техническое обслуживание, о котором сообщил клиент
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную, персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов без спама, а также возвращать просроченные платежи для улучшения продажного потока. Реализация автоматизации работы с ожидающими платежами и сегментации по меткам через WPP Marketing, что позволяет отправлять таргетированные сообщения и автоматические напоминания.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет напоминания клиентам с невыплаченными счетами
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам определяет конкретные группы для кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Избегайте отправки общих сообщений или спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Целевое общение для новых, находящихся в риске, неактивных и лучших клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Автоматизация снижает ручные затраты и улучшает восстановление
Персонализированные сообщения предотвращают эрозию бренда
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Расширить использование сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интегрировать другие функции автоматизации для поддержки и постпродажных сообщений.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.