возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизацияАвтоматизация для восстановления, подтверждения и обновления заказов в интернет-зоомагазине
Mascotas Ya использует автоматизации для восстановления корзин, подтверждения заказов и информирования клиентов о доставках.
Резюме: Помогает вернуть торговые возможности, снижает ручную работу команды, информирует клиентов и создаёт более плавный и надёжный опыт покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на аксессуарах и товарах для собак и кошек, с упором на удобство покупки и бесплатную доставку, обслуживает владельцев питомцев, которые ищут ассортимент и комфорт. Улучшить опыт покупок, сократить число брошенных корзин, оперативно подтверждать заказы и держать клиентов в курсе отправлений.
Использование настроенных автоматизаций для возврата клиентов, не завершивших покупку, автоматического подтверждения одобренных заказов и отправки обновлений о статусе доставки и отслеживании.
01
Восстановление потерянных продаж
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянные обновления по доставке
04
Redução do trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Сократить число брошенных корзин, обеспечить быстрое подтверждение заказов и держать клиентов в курсе во время доставки, чтобы избежать сомнений и переделок. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов и обновления статуса доставки, интегрированных с платформой электронной коммерции.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Система обнаруживает брошенные корзины и отправляет сообщения для восстановления покупки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Одобренные заказы автоматически подтверждаются для клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Клиенты получают уведомления о статусе отправления и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Автоматизация повышает операционную эффективность
Информирование клиентов снижает количество вопросов и обращений в поддержку
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для гибкости
Сегментированная коммуникация может стать следующим шагом к большей персонализации
Оценить внедрение сегментации в массовых кампаниях для дальнейшей персонализации коммуникации с целью повышения вовлеченности различных профилей клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.