возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Сегментация и автоматизация оптимизируют продажи и коммуникацию в Tienda Vortex
Tienda Vortex использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и возврата продаж.
Резюме: Помогает вернуть возможности продаж, сокращает ручную работу с помощью автоматических сообщений, информирует клиентов о их заказах и оплатах и создает сегментированную последовательность коммуникаций, которая повышает вовлечённость.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Tienda Vortex — аргентинский интернет‑магазин, который продаёт парфюмерию, одежду и аксессуары, предлагает онлайн‑оплату и бесплатную доставку по всей стране. Его аудитория — потребители, интересующиеся модой и ароматами, совершающие покупки в интернете. Улучшить восстановление потенциальных продаж, сократить брошенные корзины и напоминать клиентам о непогашенных платежах, а также поддерживать сегментированную коммуникацию, чтобы избежать универсальных сообщений.
Активная автоматизация для возобновления брошенных корзин с отправкой сообщений через заданное время, автоматические напоминания о неоплаченных платежах и массовые кампании, сегментированные по тегам для конкретных аудиторий, таких как новые клиенты, неактивные пользователи и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Redução de trabalho manual
03
Сегментированная и персонализированная коммуникация
04
Автоматические напоминания об оплате
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Сократите брошенные корзины и незавершённые платежи, поддерживая эффективную, сегментированную коммуникацию, которая избегает общих сообщений и спама, а также организуйте кампании для разных аудиторий. Внедрение автоматизаций восстановления брошенных корзин и напоминаний о неоплаченных платежах; использование массовых кампаний с сегментацией по тегам для целевых аудиторий, интегрированных с платформой электронной коммерции для оптимизации процессов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Заказ завершён: повторное использование
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет сообщения клиентам, покинувшим корзину после заданного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Автоматические напоминания отправляются по заказам с ожидающей оплатой
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает автоматическое обновление заказов и их статусов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает массовую коммуникацию и повышает восприимчивость сообщений
Автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет восстановление продаж
Персонализированные сообщения повышают вовлечённость клиентов
Эффективная интеграция с e‑commerce необходима для результативной автоматизации
Расширить использование автоматизаций для приветственных сообщений и обновлений по доставке, а также изучить новые сегментации для кампаний, повышающих повторные покупки и отзывы клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.