принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для улучшения опыта покупок в спорте
Калден использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации онлайн-продаж спортивных товаров.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, увеличение взаимодействия с клиентами через релевантные сообщения, восстановление возможностей продаж и создание ритма повторных покупок и оценки, укрепляющего отношения с потребителем.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Kalden — это аргентинский интернет-магазин, продающий товары для спорта и отдыха, с акцентом на водонепроницаемые наушники. Сайт предлагает онлайн-оплату и доставку, ориентирован на спортсменов и людей, заинтересованных в физических и рекреационных активностях. Улучшение взаимоотношений с клиентами, увеличение коэффициента конверсии и стимулирование отзывов после покупки, а также восстановление брошенных корзин.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, запроса отзывов после покупки и восстановления клиентов, оставивших корзину. Массовые кампании отправляются с сегментацией по тегам для конкретных аудиторий, избегая общей коммуникации и спама.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
сегментированные кампании, избегающие спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности клиентов в конкурентном рынке спорта и отдыха, избегая общих сообщений, которые могут считаться спамом, и восстановление упущенных возможностей продаж из-за брошенной корзины. Внедрение маркетинговых автоматизаций, отправляющих персонализированные сообщения в соответствии с профилем клиента, использование сегментации для массовых кампаний и интеграция с системой электронной коммерции для облегчения отслеживания заказа и оплаты.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60 · с медиаМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправки приветственного сообщения новым клиентам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое сообщение восстанавливает брошенные корзины после настроенного времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
запрос оценки отправляется после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Массовые кампании сегментированы по тегам для определенных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Следующие шаги настройки.
сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
интеграция с электронной коммерцией облегчает отслеживание и персонализацию
восстановление корзины — важно для предотвращения потери продаж
Расширить использование сегментаций для новых аудиторий, улучшить автоматизации с более персонализированными сообщениями и исследовать новые интеграции для поддержки и послепродажного обслуживания.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.