приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для улучшения опыта покупок в спортивных товарах
Kalden использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации онлайн-продаж спортивных товаров.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникации, увеличение вовлечённости клиентов через релевантные сообщения, возврат торговых возможностей и создание ритма повторных покупок и отзывов, укрепляющего отношения с потребителем.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Kalden — аргентинский интернет-магазин, продающий товары для спорта и отдыха, с упором на водонепроницаемые наушники. Сайт предлагает онлайн-оплату и доставку, ориентирован на спортсменов и людей, интересующихся физической и рекреационной активностью. Улучшить взаимоотношения с клиентами, повысить коэффициент конверсии и стимулировать отзывы после покупки, а также вернуть брошенные корзины.
Использование автоматизаций, настроенных на отправку приветственных сообщений новым клиентам, запрос отзывов после покупки и возврат клиентов, покинувших корзину. Массовые кампании отправляются с сегментацией по тегам для конкретных аудиторий, что позволяет избежать общей коммуникации и спама.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
нацеленные кампании, которые избегают спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлеченность клиентов в конкурентном сегменте спорта и отдыха, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и восстанавливать упущенные продажи из‑за брошенных корзин. Внедрять маркетинговые автоматизации, отправляющие персонализированные сообщения в зависимости от профиля клиента, использовать сегментацию для массовых кампаний и интегрировать с e‑commerce системой для упрощения отслеживания заказов и оплат.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60 · с медиаМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматическое сообщение восстанавливает брошенные корзины после настроенного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
запрос на отзыв отправляется после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
массовые кампании сегментируются по тегам для конкретных аудиторий
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация исключает общие сообщения и повышает вовлечённость
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
интеграция с e‑commerce упрощает отслеживание и персонализацию
восстановление корзины необходимо, чтобы не терять продажи
Расширить использование сегментации на новые аудитории, улучшить автоматизации с более персонализированными сообщениями и изучить новые интеграции для поддержки и послепродажного обслуживания.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.