возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, укрепляющая связь с поклонниками культуры «нерд»
Nerd Universe использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения фанатов гик-культуры с помощью персонализированных кампаний.
Резюме: Помогает восстановить продажи, снижает ручную работу команды маркетинга, держит клиентов в курсе и создаёт персонализированный ритм коммуникации, укрепляющий отношения с нёрд-аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Nerd Universe — бразильский интернет‑магазин, специализирующийся на футболках, худи и одежде нёрд‑культуры, ориентированный на фанатов сериалов, фильмов, игр и аниме. Работает на платформе Nuvemshop и стремится укрепить отношения с сегментированной аудиторией. Возвращать клиентов, начавших покупку, но не завершивших её, и поддерживать релевантную коммуникацию с сегментированными сегментами аудитории, чтобы избежать спама и повысить вовлечённость.
Используйте автоматизацию для отправки сообщений о восстановлении брошенных корзин и таргетированных массовых кампаний для разных групп клиентов — например новых, неактивных и недавних покупателей — обеспечивая персонализированную коммуникацию.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
сегментированная коммуникация
03
сокращение ручного труда
04
персонализированное вовлечение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективную персонализированную коммуникацию с нишевой аудиторией, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также возвращайте упущенные продажи. Внедрите автоматизацию восстановления брошенных корзин и сегментированные кампании через WPP Marketing, которая позволяет отправлять таргетированные сообщения разным аудиториям, повышая релевантность и вовлечённость.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, например новых клиентов, клиентов в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация отправляет сообщения клиентам, покинувшим корзину
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
целевые кампании предотвращают общие сообщения и спам
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
интеграция с Nuvemshop упрощает поток данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
сообщения адаптируются под разные профили клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
07
постоянный мониторинг для корректировок и улучшений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность сообщений
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализированная коммуникация укрепляет отношения
интеграция с платформой электронной коммерции имеет решающее значение
Расширить использование детализированного таргетинга для будущих кампаний, изучить дополнительные автоматизации для повторных покупок и запросов отзывов, а также улучшить интеграции для постпродажной поддержки и сопровождения.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.