возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Восстановление корзины и напоминания о платеже для сегментированных клиентов
Aurenia использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения родителей и беременных, избегая общих сообщений.
Резюме: Помогает вернуть продажи, снижает ручную работу команды, информирует клиентов о их заказах и создает организованную частоту повторных покупок по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, ориентированный на товары для малышей и мам, обслуживающий родителей, беременных и младенцев, с товарами такими как гнёзда для новорождённых, стульчики для кормления, переносные кроватки и простыни. Возвращать клиентов, начавших покупку, но не завершивших её, напоминать о незавершённых платежах, а также вовлекать разные сегменты аудитории, чтобы избежать универсального общения.
Использование автоматизаций, настроенных на отправку персонализированных сообщений для восстановления корзины и напоминаний о платеже, в сочетании с массовыми кампаниями, сегментированными по тегам, которые определяют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Напоминание о невыплаченном платеже
03
Сегментация аудитории для кампаний
04
Redução de trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлеченность клиентов в чувствительном сегменте, таком как товары для детей и материнства, избегая общих сообщений и увеличивая коэффициенты завершения покупок и оплат. Реализовать автоматизации восстановления корзины и обработки отложенных платежей вместе с сегментированными кампаниями, обеспечивая релевантные сообщения для каждой аудитории и оптимизируя контакт с клиентами на разных этапах.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Lembretes são enviados para pedidos com pagamento pendente
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Сегментированные кампании используют метки для различения аудиторий
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Сообщения персонализируются, чтобы избежать спама и общего (универсального) общения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
07
Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает автоматические обновления
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает универсальную коммуникацию и повышает релевантность сообщений
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность команды
Персонализированные сообщения помогают вернуть продажи и держать клиентов в курсе
Интеграция с платформой упрощает управление данными и маркетинговыми действиями
Расширить использование сегментаций, включив в них отзывы и поддержку, а также интегрировать новые автоматизации для повышения удержания и улучшения послепокупочного опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.