просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7Сегментированная коммуникация, повышающая качество клиентского опыта
Tubass Company использует автоматизацию и сегментацию для улучшения отношений с клиентами oversize-моды.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности взаимодействия, снижает ручную работу с помощью автоматических сообщений, держит клиентов в курсе и создает ритм для повторных покупок и отзывов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет‑магазин, ориентированный на oversize‑одежду и тематическую моду, для молодой и взрослой аудитории, интересующейся поп‑культурой, спортом и повседневной модой. Работает через интегрированную платформу электронной коммерции. Укреплять отношения с клиентами посредством сегментированной коммуникации и автоматизации, поощрять отзывы и избегать общих сообщений.
Используйте метки для сегментации аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты с риском и недавние покупатели, отправляя им целевые и автоматические сообщения, например запрос отзыва после покупки.
01
Сегментированная и персонализированная коммуникация
02
Сокращение ручного труда за счёт автоматизации
03
Автоматический запрос оценки
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте вовлечённость клиентов, не перегружая их общими или чрезмерными сообщениями, а также поощряйте отзывы, укрепляющие репутацию бренда. Внедрите автоматизацию для запроса отзывов после покупки и используйте сегментацию по тегам для организации целевых кампаний, обеспечивая релевантную и персонализированную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Сегментация по меткам для организации разных аудиторий
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Отправка автоматических сообщений после событий, таких как покупка
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Запрос отзыва через 7 дней после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Таргетированные кампании для разных профилей клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает ритм коммуникации
Запрос отзыва в нужный момент повышает вовлечённость
Избегание универсальных сообщений предотвращает изнашивание бренда
Расширить использование автоматизаций для сообщений о брошенной корзине и повторной покупке, а также углубить сегментацию для ещё более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.