запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7Сегментированная коммуникация, которая ценит опыт клиента.
Tubass Company использует автоматизацию и сегментацию для улучшения взаимоотношений с клиентами моды оверсайз.
Резюме: Помогает восстановить возможности для взаимодействия, сокращает ручной труд с помощью автоматических сообщений, сохраняет информирование клиентов и создает цикл повторных покупок и оценок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на одежде оверсайз и модных тематиках, с молодёжной и взрослой аудиторией, интересующейся поп-культурой, спортом и повседневной модой. Работает через интегрированную платформу электронной торговли. Усиление отношений с клиентами через сегментированную коммуникацию и автоматизации, поощрение отзывов и избегание общего спама.
Использование меток для сегментации аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты на грани риска и недавние покупатели, отправляя конкретные автоматические сообщения, например, запросы отзывов после покупки.
01
Сегментированное и персонализированное общение
02
Снижение ручной работы через автоматизацию.
03
Автоматический запрос оценки
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлечённости клиентов без перегрузки их общими или избыточными сообщениями, а также стимулирование отзывов, укрепляющих репутацию бренда. Внедрение автоматизации запроса отзывов после покупки и использования сегментации по меткам для организации целевых кампаний, обеспечивая релевантную и персонализированную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Сегментация по меткам для организации различных аудиторий.
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматическая отправка сообщений после событий, таких как покупка.
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Запрос на оценку через 7 дней после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Кампании, ориентированные на разные профили клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает циклы коммуникации
Запрос обратной связи в нужный момент вызывает больше вовлеченности
Избегание общих сообщений предотвращает износ бренда
Расширение использования автоматизаций для сообщений о брошенных корзинах и повторных покупках, а также углубление сегментации для более персонализированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.