приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтеллектуальная автоматизация для сегментированной коммуникации и сопровождения заказов
Moda Mia использует автоматизации и сегментацию, чтобы улучшить коммуникацию, информировать клиентов и организовывать кампании.
Резюме: Сокращение ручного труда, улучшение клиентского опыта за счёт ясной и своевременной информации, организация кампаний по сегментам и повышение эффективности коммуникации.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Аргентинский интернет-магазин, специализирующийся на женской одежде, с широким ассортиментом товаров и доставкой по всей стране, ориентированный на предоставление удобных способов оплаты и отличного клиентского опыта. Обеспечить персонализированное и эффективное общение с клиентами, держать их в курсе по заказам и стимулировать вовлечённость без рассылки спама.
Использование автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и обновлений по отправлениям с трекингом. Сегментация по меткам для разделения аудиторий и кампаний, чтобы избегать общих сообщений.
01
Персонализированная и сегментированная коммуникация
02
Автоматическое отслеживание заказов
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держать клиентов информированными и заинтересованными, не перегружая их общими сообщениями или спамом, а также организовывать кампании для разных аудиторий. Внедрять основные автоматизации сообщений и сегментацию аудитории с помощью меток, обеспечивая релевантную коммуникацию и прозрачное отслеживание заказа.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация приветствия для встречи новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое обновление отправки и отслеживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация аудитории с помощью тегов для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать универсальных сообщений и спама
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Держать клиента в курсе на протяжении всего процесса повышает доверие
Интеграция с платформой электронной коммерции упрощает автоматизации
Расширить использование сегментации для целевых промо-кампаний, изучить новые автоматизации для повторных покупок и запросов отзывов, а также продолжать совершенствовать персонализацию коммуникаций.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.