держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, которые информируют клиентов и организуют продажи
Casa Washi использует автоматизации и сегментацию для информирования клиентов и организации кампаний без спама.
Резюме: Помогает держать клиентов информированными на протяжении всего покупательского пути, организовывать кампании по определенным сегментам и сокращать ручной труд в коммуникациях.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Casa Washi — аргентинский магазин, продающий бумаги, наклейки,Washitapes и материалы для journaling и скрапбукинга, работающий как оптом, так и в розницу, ориентированный на художников, любителей скрапбукинга и конечных потребителей. Информирует клиентов о своих заказах и доставках, а также организует сегментированные кампании для избегания общей коммуникации и спама.
Использование автоматизаций для автоматического подтверждения одобренных заказов и обновления отправки, а также сегментирование по меткам для разделения аудиторий и проведения конкретных кампаний.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
организует сегментированные кампании
03
evita comunicação genérica e spam
04
сокращает ручной труд в коммуникациях
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить, чтобы клиенты получали ясную и автоматическую информацию о своих заказах и отправках, а также избегать общей коммуникации, которая может вызвать спам и потерю заинтересованности. Реализация автоматизаций подтверждения заказов и обновления отправлений через WPP Marketing, в сочетании с сегментацией по меткам для целевых кампаний.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая подтверджение заказов после одобрения
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматическая информирование о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
сегментация использует метки для разделения аудиторий и кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Избегает массовых рассылок с общими сообщениями
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
автоматизация интеграции снижает ручные усилия
сегментация повышает релевантность сообщений
Персонализированная коммуникация улучшает опыт клиента
поддерживать клиентов в курсе важно для лояльности
Исследуйте дополнительные автоматизации такие как приветственные сообщения и стратегии для увеличения повторных покупок, расширяя использование сегментации для новых аудиторий.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.