приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация повышают качество обслуживания клиентов элитных духов
Amélie Perfumaria Fina использует автоматизации и сегментацию для общения с клиентами с помощью персонализированных сообщений и поддержания активных отношений.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, информирование клиентов на протяжении всего пути покупки, укрепление отношений с сегментированными аудиториями и создание ритма, способствующего повторным покупкам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на утончённых и авторских духах, стремящийся предоставить уникальный опыт требовательным покупателям, поддерживая их информированность и вовлечённость на протяжении всего пути покупки. Создайте персонализированную и эффективную коммуникацию, которая приветствует новых клиентов, подтверждает заказы, информирует об отправлениях и избегает шаблонных сообщений, укрепляя отношения и стимулируя повторные покупки.
Используйте настроенные автоматизации для отправки автоматических приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке. Сегментация по меткам позволяет нацеливать конкретные кампании на аудитории, такие как новые клиенты, недавние покупатели и неактивные клиенты, избегая спама и повышая релевантность коммуникации.
01
Автоматически приветствует новых клиентов
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Держит клиентов в курсе отправки
04
Избегайте шаблонных сообщений и спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить релевантную и персонализированную коммуникацию с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также автоматически и эффективно информировать клиентов о их заказах и отправлениях. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для приветствий, подтверждений заказов и обновлений по доставке в сочетании с сегментацией по меткам для отправки специфичных сообщений различным аудиториям, обеспечивая своевременную и релевантную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Segmentação por etiquetas para diferenciar públicos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Campanhas direcionadas evitam mensagens genéricas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Своевременная коммуникация удерживает клиентов вовлечёнными и информированными
Интеграция с платформой упрощает автоматизацию в реальном времени
Расширьте сегментацию, включив кампании по реанимации неактивных клиентов и пробные программы, а также исследуйте новые автоматизации для поддержки и постоянного удержания.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.