возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизацияАвтоматизация, которая информирует клиентов и восстанавливает продажи для Trevopack
Trevopack использует автоматизации для подтверждения заказов, обновления отправки и возврата корзин с сегментацией для эффективной коммуникации.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности отслеживания заказов, больший уровень вовлеченности клиентов и поддержание постоянного потока релевантной информации для покупателей.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Trevopack Embalagens предлагает высококачественные картонные коробки для электронной коммерции, Sedex и Correios, более 100 доступных размеров, в основном для владельцев онлайн-магазинов и мелких торговцев, которым нужны надежные упаковки для отправки. Улучшение коммуникации с клиентами, снижение покинутых корзин и информирование клиентов о заказах и отправках.
Активная автоматизация сообщений для восстановления покинутых корзин, автоматическое подтверждение одобренных заказов и постоянное обновление статуса отправки, в сочетании с сегментацией аудитории для избегания стандартных сообщений и спама.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянное обновление статуса отправки
04
Сегментированное и персонализированное общение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Снижение количества покинутых корзин и улучшение отношений с клиентами через персонализированную и автоматизированную коммуникацию, избегая стандартных сообщений, которые могут быть проигнорированы или восприняты как спам. Внедрение автоматизаций восстановления корзин, подтверждения заказов и обновления статуса отправки через WPP Marketing, с использованием сегментации для доставки конкретных сообщений разным группам клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация оправляет сообщения клиентам, оставившим корзину, чтобы стимулировать завершение покупки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Автоматическое подтверждение одобренных заказов информирует клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Обновление информации о доставке и отслеживание автоматически отправляются клиенту
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация с помощью ярлыков для разделения аудитории и избегания стандартных коммуникаций
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает спам и повышает релевантность коммуникации
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Держите клиентов в курсе статуса заказа, формируя доверие
Восстановление корзины является ключевым для снижения потерь продаж
Оцените реакцию автоматического приветствия для новых клиентов и проводите сегментированные кампании для поощрения повторных покупок и оценки продуктов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.