приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияAuralezzi повышает продажи с помощью автоматизаций и интеллектуальной сегментации
Auralezzi использует автоматизации и сегментацию для улучшения взаимоотношений с клиентами и увеличения продаж в онлайн-магазине косметики.
Резюме: Auralezzi удалось организовать кампании по сегментам, держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки, возвращать продажи из брошенных корзин и создать эффективную последовательность для повторных покупок — и всё это с меньшими ручными усилиями.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Auralezzi — аргентинский интернет‑магазин, продающий товары для здоровья и красоты с упором на уход за кожей и лицевые устройства. Предлагает онлайн‑оплату и бесплатную доставку при достижении определённой суммы, обслуживая потребителей, интересующихся персональным уходом через e‑commerce. Улучшать отношения с клиентами, повышать конверсию продаж и стимулировать повторные покупки с помощью автоматизированных сегментированных сообщений.
Auralezzi использует автоматизации, настроенные на платформе WPP Marketing, включая приветственные сообщения для новых клиентов, восстановление брошенной корзины, автоматическое подтверждение заказов, обновления по доставке и стимулирование повторных покупок с купоном. Сегментация выполняется с помощью тегов, которые классифицируют аудитории для целевых кампаний, что позволяет избегать общей коммуникации или спама.
01
восстанавливает возможности продаж из брошенных корзин
02
снижает ручной труд с помощью автоматизаций
03
держит клиентов в курсе заказов и отправлений
04
создать последовательность повторной покупки с поощрением
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте вовлеченность клиентов и увеличивайте продажи на конкурентном онлайн-рынке косметики, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрите автоматизации для каждого этапа пути клиента и сегментацию на основе меток, чтобы сообщения были релевантными и персонализированными, повышая эффективность кампаний и сокращая ручную работу.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 120реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматическая отправка приветственных сообщений новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
восстановление брошенной корзины после заданного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
обновление статуса доставки и отслеживание
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
отправка купона для стимулирования повторной покупки после заданного периода
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
сегментация аудитории по тегам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация исключает общие сообщения и повышает вовлечённость
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализированные сообщения сопровождают клиента на протяжении всего пути
стимулы для повторной покупки помогают удерживать клиентов
Расширить использование автоматизаций и сегментации, чтобы включить запросы отзывов после покупки, и изучить новые таргетированные кампании для дальнейшего укрепления отношений с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.