принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияAuralezzi усиливает продажи с помощью автоматизаций и интеллектуальной сегментации
Auralezzi использует автоматизацию и сегментацию для улучшения взаимоотношений и продаж в интернет-магазине косметики.
Резюме: Auralezzi организовала свою кампанию по сегментам, информирует клиентов во время покупки, восстанавливает возможности продажи из-за брошенных корзин и создает эффективную систему повторных покупок, при этом затрачивая меньше ручных усилий.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Auralezzi — аргентинский интернет-магазин, продающий товары для здоровья и красоты, сосредоточенный на средствах по уходу за кожей и аппаратах для лица. Предлагает онлайн-оплату и бесплатную доставку при определенной сумме, обслуживая потребителей, заинтересованных в личной заботе через интернет. Стремится улучшить отношение с клиентами, увеличить конверсию и стимулировать повторные продажи через автоматизированные и сегментированные сообщения.
Auralezzi использует автоматизации, настроенные на платформе WPP Marketing, включая приветственные сообщения для новых клиентов, восстановление брошенных корзин, автоматическое подтверждение заказов, обновление информации о доставке и стимулирование повторных покупок с помощью купона. Сегментация производится через метки, которые классифицируют аудиторию для таргетированных кампаний, избегая общего спама.
01
Восстановление возможностей продаж с помощью брошенных корзин
02
Снижение ручных затрат за счет автоматизаций
03
Поддержание информированности клиентов о заказах и доставке
04
Создание системы повторных покупок с помощью стимулов
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности клиентов и увеличение продаж на конкурентном рынке онлайн-косметики, избегая общего спама. Внедрение автоматизаций для каждого этапа пути клиента и сегментация по меткам для повышения релевантности и персонализации сообщений, что увеличивает эффективность кампаний и снижает ручные усилия.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 120Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка приветственных сообщений новым клиентам
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
восстановление заброшенной корзины после настроенного времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
обновление статуса отправки и отслеживания
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
отправка купона для стимулирования повторной покупки после установленного периода
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
сегментация аудитории по меткам для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализированные сообщения сопровождают клиента на протяжении всего пути
стимулы для повторных покупок помогают удержать клиентов
Расширять использование автоматизаций и сегментаций для включения запросов отзывов после покупки и исследования новых целевых кампаний для еще более укрепления взаимоотношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.