принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияцелевые и автоматизированные коммуникации, укрепляющие опыт клиентов AMS Parts
AMS Parts использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и управления заказами в сфере автозапчастей.
Резюме: улучшение управления коммуникацией с клиентами, сокращение ручной работы, повышение эффективности отслеживания заказов и укрепление отношений с сегментами аудитории.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
AMS Parts — это онлайн-магазин, основанный в 2023 году, предлагающий оригинальные автозапчасти и аксессуары с возможностью рассрочки и доставкой по всей Бразилии. Его целевая аудитория включает владельцев транспортных средств, автосервисы и энтузиастов автомобилей. Автоматизация коммуникаций с клиентами на разных этапах пути клиента, избегая общих сообщений и улучшая опыт покупок с релевантной и своевременной информацией.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, стимулирования первой покупки, информирования о доставке, подтверждения заказов, напоминаний о неоплаченных счетах и уведомлений о отменах. Сегментация по меткам для отправки целевых сообщений разным аудиториям, избегая спама и общей рассылки.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
автоматическая информация о статусе заказов
03
персонализированная коммуникация по сегментам
04
Снижение ручной работы
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечьте эффективное и персонализированное общение для разнообразной аудитории, поддерживая информированность и вовлеченность клиентов без отправки общих сообщений или спама. Реализуйте автоматизацию сообщений через WPP Marketing, интегрированной с платформой электронной коммерции, с сегментацией по меткам для отправки конкретных и актуальных сообщений на каждом этапе пути клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизациявозврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизациястимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование
Недавнее использование: Welcome: точечное использование
Недавнее использование: Созданная корзина: разовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação de mensagens para cada etapa da jornada do cliente
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
отправка целевых сообщений для предотвращения спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
мониторинг и корректировка по мере использования
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Эффективная интеграция важна для своевременных автоматизаций
Персонализированные сообщения укрепляют доверие клиента
Расширение использования сегментации для массовых конкретных кампаний, исследование новых автоматизаций для повторных покупок и отзывов, а также улучшение интеграций для более гибкой поддержки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.