возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Эффективная автоматизация для возвращения клиентов и сегментации кампаний по бижутерии
Zuri использует автоматизацию для возврата брошенных корзин и сегментацию для персонализированных кампаний, оптимизируя коммуникацию с клиентами полудрагоценных украшений.
Резюме: Решение помогает вернуть продажи, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов об их корзинах и создает сегментированную последовательность коммуникаций, укрепляющую отношения с аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Zuri — бразильский онлайн‑магазин полудрагоценностей и аксессуаров, куратор — стилист Роберта Фрейтас, ориентирован на женскую аудиторию, интересующуюся модой и аксессуарами. Работает на платформе Wix и стремится улучшить опыт покупок и вовлечённость клиентов. Вернуть клиентов, которые начали процесс оформления заказа, но не завершили его, а также сегментировать коммуникацию, чтобы избегать общих сообщений и повысить релевантность кампаний.
Активная автоматизация отправляет персонализированные сообщения клиентам, которые покинули корзину спустя настроенное время, используя теги для сегментации аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты в группе риска и недавние покупатели, обеспечивая целевую и релевантную коммуникацию.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
сокращение ручного труда
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Избегайте потери продаж из‑за брошенных корзин и сокращайте отправку общих сообщений, которые могут раздражать клиентов, поддерживая сегментированную и релевантную коммуникацию для разных профилей. Внедрите автоматизацию восстановления брошенных корзин с сегментацией по тегам, что позволит отправлять специфичные сообщения разным аудиториям и повышать шансы конверсии, не перегружая клиентов нерелевантными сообщениями.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
идентификация брошенных корзин
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическая отправка сообщений после заданного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
использование тегов для сегментации аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
отправка персонализированных сообщений для каждого сегмента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
интеграция с платформой электронной коммерции
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
восстановление корзин имеет ключевое значение для продаж
курирование продуктов ценит персонализированную коммуникацию
Расширить использование сегментации на другие кампании, интегрировать новые функции обмена сообщениями для повторных покупок и отзывов, а также продолжать оптимизацию автоматизаций для улучшения клиентского опыта и увеличения вовлеченности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.