приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, укрепляющие клиентский опыт
AUROASTORE использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов в сегментах красоты и фитнеса персонализированными сообщениями.
Резюме: Решение помогает восстанавливать торговые возможности, держит клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки, организует кампании по релевантным сегментам и снижает ручную работу команды маркетинга, способствуя более тесным и эффективным отношениям с аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
AUROASTORE — интернет-магазин, предлагающий товары для красоты, личного ухода и фитнеса, такие как электрические триммеры, сушащие щетки, наборы для ухода за лицом и аксессуары для упражнений. Целевая аудитория включает женщин, интересующихся уходом за собой, и людей, ищущих товары для фитнеса и благополучия. Магазин предоставляет удобства, такие как бесплатная доставка при заказе выше определённой суммы и рассрочка по карте. Улучшайте клиентский опыт с помощью быстрой, персонализированной коммуникации, увеличивайте вовлечённость и организуйте сегментированные кампании для разных профилей клиентов.
Для приветственных сообщений, подтверждений заказа и обновлений доставки используются автоматизации, чтобы держать клиента в курсе на каждом этапе. Сегментация выполняется с помощью тегов для разделения аудиторий, избегая общей коммуникации или спама. Кампании нацелены на такие группы, как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянные обновления по доставке и отслеживанию
04
Сегментированная и персонализированная коммуникация
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить, чтобы коммуникация с клиентами была релевантной и персонализированной, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также автоматизировать процессы, чтобы сократить ручной труд и держать клиентов в курсе по их заказам. Реализация автоматизаций для приема, подтверждения и обновления заказов в сочетании с точной сегментацией аудитории по меткам. Это позволяет отправлять конкретные сообщения каждой группе, например новым клиентам и недавним покупателям, укрепляя отношения и создавая цикличность повторных покупок.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация клиентов по меткам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Отправка целевых сообщений аудиториям, таким как новые клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для актуальных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Автоматизация сокращает ручной труд и держит клиентов в курсе
Персонализированные сообщения укрепляют отношения и стимулируют повторные покупки
Интеграция с электронной коммерцией необходима для эффективного потока информации
Расширить использование сегментации для целевых промо-кампаний, исследовать новые автоматизации для оценки и послепродажной поддержки и постоянно анализировать поведение аудиторий для улучшения персонализации сообщений.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.