Интегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации

Sipesca MX использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и взаимодействия с клиентами, занимающимися рыболовством и стрелковым спортом.

Спорт и фитнес Automação Сегментация Массовые кампании Recuperação de carrinho Повторные покупки

Резюме: сокращение ручной работы в коммуникации, повышение эффективности взаимодействия с клиентами, возврат возможностей продажи и создание базы для повторных продаж, информируя и вовлекая клиентов.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Sipesca MX — специализированный магазин оборудования для рыбалки и спортивной стрельбы, предлагающий удочки, катушки, крючки, камуфляжную одежду и аксессуары для активного отдыха, обслуживая рыбаков, стрелков и любителей природы. Улучшить отношения с клиентами через автоматизированные сегментированные сообщения, восстановить утраченные продажи, стимулировать первую покупку и повторные заказы, а также информировать клиентов о статусе заказов.

Использование настроенных автоматизаций для приветствий, восстановления брошенной корзины, отмены заказа, поощрения первой покупки, повторных покупок с купоном, обновления отправки, подтверждения заказа и напоминаний о неоплаченном платеже. Массовые кампании отправляются сегментированным аудиториям по меткам, избегая общего спама.

01 Восстановление заброшенной корзины

02 Персонализированная и сегментированная коммуникация

03 Автоматизация сообщений для различных этапов покупки

04 Стimulation of first purchase and repeat purchase

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Поддерживать эффективную и персонализированную коммуникацию с разными группами клиентов, восстанавливать утраченные продажи и стимулировать повторные покупки без спама или общих сообщений, которые могут отпугнуть аудиторию. Настройка автоматизаций для различных моментов цикла покупки и использование сегментации для отправки целевых массовых кампаний, обеспечивая релевантность и своевременность сообщений.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Отмена заказа Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Recompra com cupom Atualizacao de envio Ожидающий платеж Confirmacao de pedido

Приветствие для новых клиентов

принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения

Активная автоматизация · с медиа

Отмена заказа

уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки

Активная автоматизация · с медиа

Recuperacao de carrinho abandonado

возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их

Настроенное время: 60 · с медиа

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация · с медиа

Recompra com cupom

Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату

Настроенное время: 21 · с медиа

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе о доставке и отслеживании

Активная автоматизация · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование

Недавнее использование: Созданная корзина: повторное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.

Сегментация аудитории для целевых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Автоматизация отправляет сообщения в ключевые моменты пути клиента Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Массовые кампании нацелены на конкретные аудитории, избегая спама Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Интеграция с платформой электронной коммерции позволяет автоматически обновлять статус Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

Сегментация исключает общее сообщение и повышает релевантность

Автоматизация сокращает ручной труд и держит клиентов в курсе

Своевременные сообщения помогают восстановить потерянные продажи

Персональные стимулы мотивируют повторные покупки и укрепляют лояльность

Дальнейшее улучшение сегментации для выявления новых профилей клиентов, внедрение новых автоматизаций для поддержки и оценки, а также расширение использования персональных кампаний для укрепления лояльности.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora