Интегрированная автоматизация для сегментированной и эффективной коммуникации

Sipesca MX использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности клиентов, занимающихся спортивной рыбалкой и стрельбой.

Спорт и фитнес Automação Сегментация Массовые кампании Recuperação de carrinho Повторная покупка

Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности взаимодействия с клиентами, восстановление продажных возможностей и создание ритма повторных покупок при сохранении информированности и вовлеченности клиентов.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Sipesca MX — магазин, специализирующийся на снаряжении для рыбалки и спортивной стрельбы; предлагает товары такие как удилища, катушки, крючки, камуфляжную одежду и аксессуары для активного отдыха, обслуживая рыбаков, любителей спортивной стрельбы и поклонников природы. Улучшайте взаимоотношения с клиентами с помощью автоматизированных и сегментированных сообщений, возвращайте потерянные продажи, стимулируйте первую покупку и повторные покупки, а также держите клиентов в курсе их заказов.

Использование автоматизаций, настроенных для приветствий, восстановления брошенной корзины, отмены заказа, стимулирования первой покупки, повторной покупки с купоном, обновления статуса доставки, подтверждения заказа и напоминания о непогашенном платеже. Массовые кампании отправляются аудиториям, сегментированным по меткам, что позволяет избежать общей коммуникации и спама.

01 Восстановление заброшенной корзины

02 Персонализированная и сегментированная коммуникация

03 Автоматизация сообщений для разных этапов покупки

04 Стимул для первой покупки и повторной покупки

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Поддерживать эффективную, персонализированную коммуникацию с различными группами клиентов, восстанавливать брошенные продажи и стимулировать повторные покупки, не отправляя спам или шаблонные сообщения, которые могут отпугнуть аудиторию. Внедрять автоматизации для разных этапов цикла покупки и использовать сегментацию для рассылки массовых кампаний, нацеленных на конкретные аудитории, обеспечивая релевантные и своевременные сообщения.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Отмена заказа Recuperacao de carrinho abandonado Стимул к первой покупке Повторная покупка с купоном Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido

Приветствие для новых клиентов

приветствует новых клиентов автоматическим сообщением

Активная автоматизация · с медиа

Отмена заказа

уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке

Активная автоматизация · с медиа

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 60 · с медиа

Стимул к первой покупке

стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес

Активная автоматизация · с медиа

Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 21 · с медиа

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация · с медиа

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование

Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование

Недавнее использование: Корзина создана: повторяющееся использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Автоматизация отправляет автоматические сообщения в ключевые моменты клиентского пути Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Массовые кампании нацелены на конкретные аудитории, избегая спама Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает автоматическое обновление статусов Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация предотвращает общий характер коммуникации и повышает релевантность

Автоматизация сокращает ручной труд и держит клиентов в курсе

Своевременные сообщения помогают вернуть упущенные продажи

Персонализированные стимулы стимулируют повторные покупки и лояльность

Далее улучшить сегментацию для выявления новых профилей клиентов, исследовать новые автоматизации для поддержки и оценки, а также расширить использование персонализированных кампаний для укрепления лояльности.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora