автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияАвтоматизация подтверждений и сегментированные кампании для специализированных напитков
Интернет-магазин ремесленных напитков использует автоматизацию для подтверждения заказов и сегментацию для массовых кампаний.
Резюме: Улучшает организацию кампаний по сегментам, сокращает ручную работу с помощью автоматических подтверждений и информирует клиента — что способствует более плавному и персонализированному покупательскому опыту.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на продаже кашасы (cachaça), в том числе выдержанных кашас, вакуумной дистилляции, специальных сортов, джина и ликеров, ориентированный на взрослых и любителей ремесленных алкогольных напитков. Держать клиентов в курсе их заказов и улучшать коммуникацию с помощью сегментированных кампаний, избегая общих сообщений и спама.
Активная автоматизация подтвержденных заказов для немедленного уведомления клиента. Массовые кампании отправляются сегментированным аудиториям с тегами, такими как новые клиенты, неактивные клиенты или недавние покупатели, что обеспечивает релевантную коммуникацию.
01
автоматическое подтверждение заказа
02
целевые кампании во избежание спама
03
обслуживание проинформированного клиента
04
снижение объема ручной работы
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории потребителей крафтовых напитков, избегая нерелевантных сообщений и поддерживая информирование клиента на протяжении всего процесса покупки. Реализовать автоматизацию подтверждения заказа для мгновенной связи и использовать сегментированные кампании для разных профилей клиентов с целью оптимизации вовлечённости и покупательского опыта.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация отправляет автоматическое подтверждение после утверждения заказа
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
массовые кампании сегментируются по меткам аудитории
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
избегает отправки однотипных или нерелевантных сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
клиенты получают релевантные сообщения в соответствии с их профилем
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима для эффективной коммуникации в e‑commerce напитков
автоматизация сокращает ручной труд и улучшает опыт клиента
разовые кампании поддерживают отношения, не создавая спам
Оцените активацию других автоматизаций, таких как приветственные сообщения и уведомления об отправке, чтобы укрепить отношения с клиентами и увеличить повторные покупки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.