приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированные коммуникации и автоматизация, улучшающие клиентский опыт Molbin
Molbin использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать покупателей аксессуаров для iPhone персонализированными и эффективными сообщениями.
Резюме: Снижение ручной работы в обслуживании, повышение вовлеченности клиентов, восстановление продажевых возможностей и поддержание организованной, сегментированной частоты повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Molbin — интернет-магазин, специализирующийся на зарядных устройствах, кабелях и аксессуарах для iPhone; предоставляет 1 год гарантии, быструю доставку и безопасную покупку, обслуживая пользователей iPhone и покупателей, ищущих качественные аксессуары. Вовлекайте клиентов с помощью автоматизированных, сегментированных сообщений, чтобы улучшить опыт покупок, повысить конверсию и сократить количество брошенных корзин.
Используйте автоматизации для приветственных сообщений, стимулирования первой покупки, восстановления брошенной корзины, подтверждения и обновления заказа, а также сегментированных массовых кампаний для разных аудиторий, чтобы избежать общей коммуникации и спама.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Confirmação automática de pedido
03
Обновление по доставке и отслеживание
04
Incentivo à primeira compra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держать клиентов в курсе и вовлечёнными на протяжении всего процесса покупки, предотвращая оставление корзины и общие сообщения, которые могут восприниматься как спам. Внедрять автоматизацию сообщений, сопровождающих клиента от приёма до послепродажного обслуживания, в сочетании с сегментированными кампаниями для конкретных аудиторий, обеспечивая эффективную и персонализированную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизациявозвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизация · с медиастимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, например новых клиентов, клиентов в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствий и стимулирования покупок
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Автоматическая отправка уведомлений о заказе, отгрузке и отмене
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Восстановление брошенных корзин с целевыми сообщениями
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Массовые таргетированные кампании для конкретных аудиторий
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает универсальную коммуникацию и улучшает клиентский опыт
Автоматизация охватывает весь цикл покупки, сокращая ручной труд
Персонализированные сообщения повышают вовлеченность и доверие потребителей
Эффективная интеграция с платформой электронной коммерции необходима для автоматизации
Улучшите сегментацию для конкретных аудиторий, таких как клиенты с риском оттока и неактивные пользователи, расширьте персонализированные кампании и изучите новые автоматизации для поддержки и послепродажной оценки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.