принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, улучшающие опыт клиента Molbin
Молбин использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов по аксессуарам для iPhone с персонализированными и эффективными сообщениями.
Резюме: Сокращение ручной работы при обслуживании, повышение вовлеченности клиентов, восстановление продаж и поддержание организованной и сегментированной базы повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Molbin — это интернет-магазин, специализирующийся на зарядных устройствах, кабелях и аксессуарах для iPhone, предлагающий гарантию 1 год, быструю доставку и безопасную покупку, обслуживающий пользователей iPhone и потребителей, ищущих качественные аксессуары. Вовлекайте клиентов с помощью автоматизированных и сегментированных сообщений, чтобы улучшить опыт покупки, повысить конверсию и снизить abandono корзины.
Использование автоматизаций для приветствия, поощрения первой покупки, восстановления брошенной корзины, подтверждения и обновления заказа, а также массовых сегментированных кампаний для различных аудитории, избегая общей рассылки и спама.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Confirmação automática de pedido
03
Обновление доставки и отслеживания
04
Incentivo à primeira compra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Давать клиентам информацию и вовлекать их в течение всего процесса покупки, избегая abandono корзины и общей коммуникации, которая может восприниматься как спам. Внедрение автоматизированных сообщений, сопровождающих клиента с момента получения до постпродажного обслуживания, в сочетании с сегментированными кампаниями для конкретных аудиторий, обеспечивая эффективную и персонализированную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизациявозврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизация · с медиастимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, таких как новые клиенты, рисковые, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствия и поощрения покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматическая отправка уведомлений о заказе, отправке и отмене
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Восстановление брошенных корзин с помощью целевых сообщений
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Массовые кампании с сегментацией для целевых групп
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общие сообщения и повышает клиентский опыт
Автоматизация покрывает весь цикл покупки, уменьшая ручные трудозатраты
Персонализированные сообщения повышают вовлеченность и доверие потребителя
Эффективная интеграция с платформой электронной коммерции критична для автоматизации
Улучшение сегментации для конкретных групп, таких как рискованные и неактивные клиенты, расширение персонализированных кампаний и исследование новых автоматизаций поддержки и постпродажной оценки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.