принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, ценящие опыт клиента
Allana Brand использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов через персонализированные сообщения и предотвращения спама.
Резюме: Решение помогает восстановить возможности продаж, информирует клиентов о своих заказах, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам, обеспечивая более эффективную и персонализированную коммуникацию.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Allana Brand — марка женской моды, предлагающая одежду с стилем, комфортом и уверенностью, подчеркивая женскую сущность в разные моменты. Электронная торговля основана на платформе Nuvemshop и обслуживает покупателей, ищущих женскую моду с разнообразием стилей и размеров, включая plus size. Создавать сегментированные и автоматизированные коммуникации для вовлечения клиентов на разных этапах пути, восстановления потерянных продаж, поощрения первой покупки и информирования клиента о своих заказах, избегая общих сообщений и спама.
Через платформу WPP Marketing Allana Brand использует настроенные автоматизации для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, поощрения первой покупки, информирования о оплаченных и отменённых заказах, а также напоминания о непогашенных платежах. Кампании сегментируются по тегам, разделяющим аудитории таких как новые клиенты, клиенты в риске и недавние покупатели, обеспечивая релевантные и персонализированные сообщения.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Incentivo à primeira compra
03
Подтверждение и обновление заказов
04
Сегментированное и персонализированное общение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать актуальную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая спам и общих сообщений, что может негативно сказаться на впечатлении и репутации бренда. Реализация интегрированных маркетинговых автоматизаций с электронной коммерцией, сегментирование по тегам для создания целевых аудиторий и отправка автоматических сообщений, сопровождающих клиента от первого контакта до постпродажного обслуживания, включая восстановление корзины и напоминания о платеже.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизациявозврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизациястимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Созданная корзина: повторное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Welcome: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация сообщений для новых клиентов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по тегам для конкретных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматическая отправка напоминаний о платеже и подтверждение заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Коммуникация без спама или общих сообщений
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированные сообщения укрепляют отношения с клиентом
Интеграция автоматизаций с электронной коммерцией повышает результаты
Расширение использования автоматизаций включает обновления по доставке и отслеживанию, а также массовые сегментированные кампании для увеличения вовлеченности и повторных покупок среди различных профилей клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.