реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 15 · с медиаИнтеллектуальная сегментация и автоматизация для вовлечения и повторных покупок
Mooca Discos использует автоматизацию повторных покупок и сегментированные кампании, чтобы удерживать клиентов активными и вовлечёнными.
Резюме: Сокращение ручного труда в коммуникации, удержание клиентов в курсе и стимулирование к новым покупкам, а также эффективная организация кампаний по конкретным сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Mooca Discos — интернет-магазин, специализирующийся на продаже виниловых пластинок и CD, новых и б/у, с доставкой по всему Бразилии, выступающий в роли музыкального маркетплейса с разнообразным каталогом для коллекционеров и любителей музыки. Стимулировать повторные покупки и вовлечённость клиентов через сегментированные сообщения и автоматизации, побуждающие возвращаться с помощью купонов.
Использование активной автоматизации для отправки купонов на повторную покупку по истечении настроенного периода, в сочетании с массовыми кампаниями, сегментированными по тегам для конкретных аудиторий, с целью избежать общих сообщений и спама.
01
стимулирует повторную покупку с помощью поощрения
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
сокращает ручную работу
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать активность и вовлечённость клиентов на маркетплейсе с большим ассортиментом физических товаров, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Реализовать автоматизацию повторных покупок с купоном через WPP Marketing и использовать сегментированные кампании по тегам, обеспечивая персонализированные сообщения для разных профилей клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Недавнее использование: Отправка заказа: разовое использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматическая отправка купонов после покупки для стимулирования повторных визитов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
интеграция с платформой электронной коммерции для обновлений и связи
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
разовое использование сообщений для поддержания релевантности
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
автоматизация облегчает постоянную коммуникацию без увеличения ручной работы
Стимулы, такие как купоны, помогают сформировать регулярность повторных покупок
интеграция с платформой и сегментация необходимы для эффективности
Расширить автоматизации на другие этапы цикла покупки, такие как подтверждение заказа и обновления по доставке, а также изучить новые сегментации для ещё более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.