возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60 · с медиаСегментация и автоматизация для лучшего опыта и эффективности
Urban Police использует автоматизации и сегментацию для оптимизации коммуникации и операций по продаже солнцезащитных очков.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продажи, сокращает ручную работу в коммуникации, поддерживает информированность клиентов о заказах и платежах, создает цепочку повторных покупок и организует кампании по сегментам, что обеспечивает большую операционную эффективность и лучший клиентский опыт.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на солнцезащитных очках для мужчин, женщин и детей, с акцентом на комфорт, качество и стиль по доступным ценам. Работает на платформе электронной торговли с необходимостью эффективной и сегментированной коммуникации для разных профилей клиентов. Улучшить коммуникацию с клиентами, восстановить незавершенные продажи, информировать о статусе заказов и платежей, а также создавать сегментированные кампании для определенных аудиторий, избегая спам и общие сообщения.
Использование настроенных автоматизаций для восстановления покинутых корзин, обновления информации о доставке, напоминаний о неоплаченных счетах и подтверждения заказа. Сегментация аудитории по тегам для целевых кампаний, направленных на новых клиентов, клиентов под угрозой, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
Автоматическая информация о доставке и оплате
03
Автоматическое подтверждение заказов
04
comunicação segmentada e personalizada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с разными профилями клиентов, восстановление возможностей продаж, сокращение ручной работы при управлении сообщениями и избегание рассылки общих сообщений, воспринимаемых как спам. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для восстановления корзин, обновления доставки, неоплаченных платежей и подтверждения заказов, в сочетании с сегментацией по тегам для целевых кампаний, обеспечивающих релевантные и своевременные сообщения.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет сообщения клиентам, оставившим корзину
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Обновляет клиентов о статусе доставки и платежа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматически подтверждает заказы
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
использовать теги для сегментации аудитории
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
предотвращать отправку типичных сообщений и спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
организует кампании по профилю клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
автоматизация снижает ручные усилия и ошибки
держать клиента в курсе улучшает опыт
таргетированные кампании избегают размывания бренда
Исследовать активацию дополнительных автоматизаций, таких как приветствия и поощрения первой покупки, расширять использование сегментированных кампаний и интегрировать новые функции для повышения персонализации и укрепления отношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.