возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60 · с медиаСегментация и автоматизация для лучшего опыта и повышенной эффективности
Urban Police использует автоматизацию и сегментацию для оптимизации коммуникаций и операций при продаже солнцезащитных очков.
Резюме: Помогает восстанавливать торговые возможности, сокращает ручную работу в коммуникациях, держит клиентов в курсе их заказов и платежей, создает ритм повторных покупок и организует кампании по сегментам, что способствует повышению операционной эффективности и улучшению клиентского опыта.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет‑магазин, специализирующийся на солнцезащитных очках для мужчин, женщин и детей, с акцентом на комфорт, качество и стиль по доступным ценам. Работает на платформе электронной коммерции и нуждается в эффективной сегментированной коммуникации для разных профилей клиентов. Улучшить общение с клиентами, вернуть незавершенные продажи, информировать о статусе заказов и оплат, а также создавать таргетированные кампании для конкретных аудиторий, избегая спама и общих сообщений.
Использование автоматизаций, настроенных для восстановления брошенных корзин, обновлений по доставке, напоминаний о неоплаченном платеже и подтверждения заказа. Сегментация аудитории по тегам для кампаний, нацеленных на новых клиентов, клиентов с риском, неактивных пользователей, недавних покупателей и лучших клиентов.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
автоматическая информация о доставке и оплате
03
автоматическое подтверждение заказа
04
comunicação segmentada e personalizada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную, персонализированную коммуникацию для различных профилей клиентов, восстанавливать возможности продаж, сокращать ручную работу по управлению сообщениями и избегать отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам. Внедрять автоматизации WPP Marketing для сообщений о восстановлении корзины, обновлениях доставки, уведомлениях о непогашенных платежах и подтверждениях заказа в сочетании с сегментацией по тегам для целевых кампаний, обеспечивая релевантные и своевременные сообщения.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет сообщения клиентам, покинувшим корзину
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
обновляет клиентов о статусе доставки и оплаты
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматически подтверждать заказы
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
используйте метки для сегментации аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
предотвращает отправку общих сообщений и спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
организует кампании по профилю клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
автоматизация снижает ручной труд и ошибки
информирование клиента улучшает опыт
таргетированные кампании предотвращают усталость бренда
Изучите возможность включения дополнительных автоматизаций, таких как приветственные сообщения и поощрения за первую покупку, расширьте использование сегментированных кампаний и интегрируйте новые функции для дальнейшего улучшения персонализации и взаимоотношений с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.