Эффективная сегментация для персонализированной коммуникации в области бытовых товаров
Boxpeepr использует WPP Marketing для сегментированных кампаний, которые избегают спама и держат клиентов в курсе продуктов для ванной.
Резюме: Решение помогло организовать кампании по сегментам, снижая риск нежелательной коммуникации и информируя клиентов о продуктах, соответствующих их домашним потребностям.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Boxpeepr — это онлайн-магазин, расположенный в Пуэрто-Рико, специализирующийся на товарах для ванной и домашних санитарных устройств. Его целевая аудитория — домашние потребители и владельцы домов, ищущие решения для бытовых нужд. Создавать кампании цифрового маркетинга, охватывающие сегментированные аудитории, чтобы улучшить коммуникацию, избегать спама и укреплять отношения с разными группами клиентов.
Используя платформу WPP Marketing, Boxpeepr сегментирует своих клиентов по определённым меткам, таким как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, отправляя персонализированные массовые сообщения для каждой группы.
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обладая сайтом и каталогом, ориентированными на бытовые товары, Boxpeepr должен избегать общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также организовать свои кампании для различных профилей клиентов. Реализация массовых кампаний с сегментацией через WPP Marketing, используя метки для разделения аудиторий и направления конкретных сообщений, чтобы держать клиентов информированными и вовлечёнными.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для предотвращения спама и повышения вовлеченности
организованные по профилю кампании облегчают управление и повышают результаты
персонализированные сообщения делают клиентов более информированными и связанными
Расширение использования автоматизаций для сообщений о корзине, повторных покупках и поддержке, а также интеграция новых функций для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.