возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Умная сегментация и автоматизация для эффективного вовлечения в детнюю моду
Магазин детской одежды использует автоматизацию восстановления корзины и сегментацию для персонализированной и устойчивой коммуникации.
Резюме: Решение помогает возвращать торговые возможности, сокращает ручную работу по сопровождению, информирует клиентов об их корзинах и создает сегментированную коммуникационную cadence, которая уважает пользовательский опыт.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
tiny trunk — индийский интернет‑магазин, продающий комфортную, экологичную детскую одежду с привлекательным дизайном, ориентированный на детей от 6 месяцев до 8 лет и их сопровождающих. Бренд ценит устойчивость и комфорт, работает в сегменте детской моды и аксессуаров. Возвращать клиентов, которые начали покупку, но не завершили её, чтобы избежать упущенных возможностей и повысить вовлечённость сегментированных аудиторий.
Автоматизация отправляет целевые сообщения клиентам, которые покинули корзину после заданного времени, побуждая их завершить покупку. Кроме того, сегментация по меткам позволяет персонализировать коммуникацию для разных групп, избегая общих сообщений или спама.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Сегментированная и персонализированная коммуникация
03
Сокращение общих сообщений и спама
04
Эффективное взаимодействие с разными аудиториями
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать релевантную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также возвращать потерянные продажи из‑за брошенных корзин. Внедрение автоматизации восстановления брошенных корзин, интегрированной с системой Wix, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям, информируя клиента и побуждая к завершению покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Идентификация клиентов, покинувших корзину
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Segmentação por etiquetas para públicos distintos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Персонализированная коммуникация для увеличения конверсии
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste da marca com mensagens genéricas
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Интеграция с платформой электронной коммерции упрощает процессы
Расширить использование сегментации на другие кампании по повторным покупкам и лояльности, а также интегрировать новые автоматизации для отзывов и поддержки, усиливая взаимодействие с клиентом.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.