возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Интеллектуальная сегментация и автоматизация для эффективного вовлечения в детскую моду
Магазин детской одежды использует автоматизацию восстановления корзины и сегментацию для персонализированной и устойчивой коммуникации.
Резюме: Решение помогает восстанавливать возможности продаж, сокращает ручную работу по отслеживанию, информирует клиентов о их корзинах и создает сегментированную коммуникационную последовательность, которая учитывает опыт пользователя.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
tiny trunk — это индийский интернет-магазин, продающий удобную, экологичную и привлекательную одежду для детей, ориентированный на детей от 6 месяцев до 8 лет и их родителей. Бренд ценит устойчивость и комфорт, работает в сегменте моды и аксессуаров для детей. Восстановление клиентов, начавших покупку, но не завершивших ее, избегая потери возможностей и увеличивая вовлеченность целевых групп.
Автоматизация отправляет конкретные сообщения клиентам, которые оставили корзину после настроенного времени, стимулируя завершение покупки. Кроме того, сегментация по тегам позволяет персонализировать коммуникацию для различных групп, избегая общих сообщений или спама.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Сегментированное и персонализированное общение
03
Снижение количества общих сообщений и спама
04
Эффективное вовлечение различных аудиторий
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание релевантной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также восстановление продаж, потерянных из-за оставленной корзины. Внедрение автоматизации восстановления заброшенной корзины, интегрированной с системой Wix, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям, поддерживая информированность клиента и стимулируя завершение покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Идентификация клиентов, оставивших корзину
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Segmentação por etiquetas para públicos distintos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Персонализированная коммуникация для повышения конверсии
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita desgaste da marca com mensagens genéricas
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Интеграция с платформой электронной коммерции облегчает процессы
Расширение использования сегментации для других кампаний по повторным продажам и лояльности, а также интеграция новых автоматизаций для оценки и поддержки, усиливая взаимодействие с клиентом.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.