принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, упрощающие опыт покупок
Marketplace использует автоворонки и сегментацию для улучшения коммуникации и управления заказами.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности, держать клиентов в курсе, создавать цепочки повторных покупок и организовывать кампании по сегментам, уменьшая риск общей коммуникации и повышая операционную эффективность.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Vende Tutty — аргентинский маркетплейс, предлагающий широкий ассортимент товаров в категориях электроника, дом и дизайн, уличная мода, что облегчает быструю покупку и продажу через онлайн-платформу. Улучшение клиентского опыта с помощью автоматизированных сообщений приветствия, подтверждения заказов и обновлений по доставке, а также предотвращение общей коммуникации за счет сегментации аудитории.
Использует настроенные автоматизации для приветствия новых клиентов, автоматического подтверждения заказов и информирования о доставке и отслеживании. Сегментирует аудиторию с помощью тегов для целевых кампаний, избегая спама и нерелевантных сообщений.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Автоматическое обновление информации о доставке и отслеживание
04
Сегментированная коммуникация для избегания спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Управление коммуникацией с разнородной базой клиентов на маркетплейсе с несколькими категориями, избегая общих сообщений и обеспечивая получение релевантной информации каждым сегментом. Внедрение автоматизаций для ключевых этапов пути клиента и сегментации по тегам для отправки специфических кампаний разным аудиториям, таким как новые клиенты и недавние покупатели.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновления информации о доставке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация аудитории с помощью тегов для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Отправка целевых сообщений для таких групп, как новые клиенты и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Избегайте общей коммуникации и повышайте релевантность сообщений
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация крайне важна для предотвращения спама и улучшения клиентского опыта
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированная коммуникация укрепляет отношения с клиентами на маркетплейсах
Интеграция автоматизаций и сегментации улучшает управление несколькими категориями товаров
Расширение использования сегментации для массовых кампаний и внедрение новых автоматизаций для поддержки и постпродажной оценки, расширяя отношения с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.