приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для улучшения процесса покупки и послепродажного обслуживания
BRAVA использует автоматизации WPP Marketing для оптимизации коммуникации и информирования клиентов в сегменте товаров для огня и гриля.
Резюме: Помогает восстановить продажи, снижает ручную работу команды, информирует клиентов и создает ритм коммуникации, который улучшает клиентский опыт.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
BRAVA — аргентинская компания, которая производит и продаёт parrillas, braseros и стальные инструменты для огня и гриля с прочным индустриальным дизайном, обслуживая домашних потребителей и любителей барбекю по всей стране. Улучшить опыт клиента за счёт автоматизированной и эффективной коммуникации в процессе покупки и после продажи.
Автоматизация сообщений для приветствия новых клиентов, возврата клиентов, покинувших корзину, подтверждения одобренных заказов и информирования клиента об отправке и отслеживании товаров.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Confirmação automática de pedidos
03
Обновление по доставке и отслеживание
04
Автоматический прием новых клиентов
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию с e‑commerce клиентами в сегменте «дом и декор», избегая общих сообщений и информируя клиента на всех этапах покупки. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для отправки сегментированных автоматических сообщений на этапах приветствия, восстановления корзины, подтверждения заказа и обновления статуса доставки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Вернуть клиентов, покинувших корзину через 60 минут
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Confirma automaticamente pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Держит клиентов в курсе статуса отправления и отслеживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
Сегментированная коммуникация предотвращает спам и общие сообщения
Информирование клиента снижает сомнения и повышает удовлетворённость
Автоматизация сокращает ручной труд команды поддержки
Оцените внедрение таргетированных кампаний для разных профилей клиентов, таких как новые, неактивные и лучшие клиенты, расширяя использование функций WPP Marketing.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.