уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для улучшения коммуникации и опыта клиента
Lago Beachwear использует автоматизации и сегментацию, чтобы оптимизировать коммуникацию и вернуть продажи в своём e‑commerce по купальникам.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности взаимоотношений с клиентами, возврат продажных возможностей и поддержание здоровой частоты повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Lago Beachwear — женский бренд моды, специализирующийся на beachwear, с акцентом на качество, изысканный дизайн и посадку, подчеркивающую изгибы. Работает в электронной коммерции через Shopify, обслуживает женщин, которые ищут стиль и комфорт в купальниках и аксессуарах. Улучшение коммуникации с клиентами, восстановление потерянных продаж, снижение ручной работы и повышение удовлетворенности и лояльности потребителей.
Использование автоматизаций для сообщений о восстановлении брошенной корзины, подтверждении и обновлении заказов, напоминаниях об оплате и уведомлениях об отмене. Сегментация по тегам для отправки целевых сообщений конкретным аудиториям, что позволяет избежать общей рассылки и спама.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Confirmação automática de pedido
03
Обновление по доставке и отслеживание
04
Lembretes de pagamento pendente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе на всех этапах покупки и постпродажного обслуживания, возвращайте незавершённые покупки и избегайте общей коммуникации, которая может оттолкнуть потребителей. Внедряйте активные автоматизации для транзакционных сообщений и восстановления корзины, в сочетании с сегментацией по меткам для отправки целевых сообщений аудиториям, таким как новые, под риском или неактивные клиенты.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ оплачен: интенсивное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование
Недавнее использование: Заказ завершён: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет сообщения на этапах пути покупки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам выявляет профили и поведенческие особенности
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Сообщения нацелены на определённые аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с Shopify поддерживает данные в актуальном состоянии
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Коммуникация предотвращает спам и шаблонные сообщения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает универсальные сообщения и повышает вовлечённость
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Своевременные сообщения держат клиентов в курсе и довольными
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для точных данных
Улучшить сегментацию для будущих кампаний, исследовать дополнительные автоматизации для повторных покупок и отзывов, а также расширить интеграцию с другими каналами поддержки для более оперативной помощи.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.