уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для улучшения коммуникации и клиентского опыта
Lago Beachwear использует автоматизации и сегментацию для оптимизации коммуникаций и восстановления продаж в интернет-магазине пляжной моды.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности взаимодействия с клиентами, восстановление возможностей продажи и поддержание здоровой воронки повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Lago Beachwear — это бренд женской моды, специализирующийся на пляжной одежде, с акцентом на качество, изысканный дизайн и подчеркивание женственных форм. Работает в сфере электронной коммерции через Shopify, обслуживая женщин, ищущих стиль и комфорт в пляжной моде и аксессуарах. Улучшение коммуникации с клиентами, восстановление потерянных продаж, снижение ручных операций и повышение удовлетворенности и лояльности потребителей.
Использование автоматизаций для сообщений о восстановлении заброшенных корзин, подтверждения и обновления заказов, напоминаний о платеже и уведомлений о отмене. Сегментация по ярлыкам для отправки целевых сообщений, избегая общего спама и навязчивых сообщений.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Confirmação automática de pedido
03
Обновление доставки и отслеживания
04
Lembretes de pagamento pendente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать информированность клиентов на протяжении всего процесса покупки и после нее, восстанавливать незавершённые продажи и избегать общей коммуникации, которая может отпугнуть потребителей. Внедрение активных автоматизаций для транзакционных сообщений и восстановления корзины, с сегментацией по ярлыкам для отправки конкретных сообщений целевым аудиториям, например новым, рисковым или неактивным клиентам.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Недавнее использование: Cart Recovery: интенсивное использование
Недавнее использование: Order Completed: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет сообщения на этапах покупательского пути
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по ярлыкам позволяет выявлять профили и поведения
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Сообщения нацелены на конкретные аудитории
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с Shopify поддерживает актуальные данные
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Общение предотвращает спам и универсальные сообщения
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Оперативные сообщения держат клиентов информированными и довольными
Интеграция с платформой электронной коммерции является важной для точности данных
Улучшить сегментацию для будущих кампаний, исследовать дополнительные автоматизации для повторных покупок и оценки, а также расширить интеграцию с другими каналами поддержки для более быстрого обслуживания.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.