приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированного взаимодействия в W Ávila Joias
W Ávila Joias использует автоматизации и сегментацию для персонализации коммуникации и информирования клиентов.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение вовлеченности клиентов, информирование клиентов о их заказах и отправлениях, а также создание более персонализированного и эффективного опыта покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
W Ávila Joias — ювелирный магазин в Белу-Оризонти, штат Минас-Жерайс, предлагающий персонализированные украшения, изготовление, ремонт и реставрацию ювелирных изделий, с товарами такими как обручальные кольца, серьги, браслеты и ожерелья из золота и драгоценных камней. Целевая аудитория включает потребителей ювелирных и полуукрашений, людей, ищущих индивидуальные изделия, и клиентов, заинтересованных в ремонте и реставрации. Улучшите коммуникацию с клиентами с помощью автоматизаций, которые приветствуют новых клиентов, подтверждают заказы и сообщают об отгрузке, а также сегментируйте аудиторию, чтобы избежать общих сообщений и спама.
Использует настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений статуса доставки. Сегментирует аудиторию по меткам для целевых кампаний, направляя сообщения таким группам, как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные и недавние покупатели.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Автоматическое обновление отправки и отслеживания
04
Сегментированная коммуникация для предотвращения спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте релевантную и персонализированную коммуникацию с клиентами, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также информируйте клиентов о статусе заказов и отправлений. Реализуйте автоматизации для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке в сочетании с сегментацией аудитории по тегам для таргетированных и персонализированных кампаний.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматические уведомления клиентам о доставке и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация по меткам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Автоматизация сокращает ручной труд и держит клиентов в курсе
Интеграция с платформой электронной коммерции упрощает уведомления в реальном времени
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также внедрить новые функции поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.