приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для улучшения клиентского опыта
Ritmo Sencillo использует автоматизации и сегментацию, чтобы лучше общаться с вашими клиентами и оптимизировать операции.
Резюме: Улучшенная организация коммуникаций, сокращение ручной работы команды, более информированные и вовлечённые клиенты, а также персонализированная коммуникация, которая помогает сохранять отношения и лояльность клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Ritmo Sencillo — аргентинский онлайн‑магазин, продающий товары, ориентированные на благополучие и комфорт, такие как 3D blackout маска для сна, перезаряжаемый шейный массажер и премиальные цифровые часы. Компания работает на платформе электронной коммерции с онлайн‑оплатой и предлагает акции для привлечения потребителей, заинтересованных в здоровье и расслаблении. Улучшайте коммуникацию с клиентами с помощью автоматизированных и сегментированных сообщений, обеспечивая подтверждение заказов, обновления по доставке и тёплый приём новых клиентов, избегая спама и общих сообщений.
Использует настроенные автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и обновлений по отправке и отслеживанию товаров. Сегментирует аудитории с помощью меток для таргетирования конкретных кампаний, например новых, подверженных риску или неактивных клиентов, поддерживая релевантную и персонализированную коммуникацию.
01
сокращает ручную работу
02
mantém clientes informados
03
автоматическое подтверждение заказа
04
atualização de envio e rastreamento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить получение клиентами важной информации о заказах и доставке, не перегружая их общими сообщениями или спамом, а также поддерживать близкие и эффективные отношения в условиях конкуренции. Внедрение автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке в сочетании с сегментацией по тегам для отправки целевых и релевантных кампаний, соответствующих профилю и поведению клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
отправка обновлений о статусе доставки и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
избегайте общей коммуникации, используя сегментированные аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить вовлечённость
automação reduz carga operacional e agiliza comunicação
релевантные сообщения повышают удовлетворённость и лояльность
интеграция с платформой электронной коммерции упрощает обмен информацией
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам о товарах, а также интегрировать новые автоматизации для поддержки и сообщений о брошенных корзинах, удлиняя цикл взаимоотношений с клиентом.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.